※ 引述《CHANMEIHUI (CHANMEIHUI)》之銘言： : 阿關： : >我跟我男朋友參加錸捷旅行社辦的"愛戀峇里島五日遊"3/22出團 : >領隊就是華偉丞! : >1.報名時跟旅行社說好了要一張大床，到了當地給我兩張單人床，跟 : > 領隊要求換房，他推說國際標準配房就是這樣兩個人一間，就是兩 : > 間單人床，跟本就不想幫我換房，最後換了一間爛房間給我，臉色 : > 還很臭，有這種服務態度的嗎? 旅遊定型化契約 旅遊內容實現-->旅行社未依契約所定等級之食宿交通時.得請求賠償差額2倍之違約金 : >2.free day的時候，只有晚餐我們才跟領隊他們走，上車發現多了一 : > 個當地的小女生，其他團員才告訴我們，那個小女生是領隊的"女朋友" : > 已經跟了他們一天了，帶團還可以帶女朋友??? : >3.峇里島當地不只一家免稅店，我之前自己跟公司旅遊就先去過一家，這次 : > 去的免稅店不是之前那家，環境差很多。我們問領隊，就推說那裡離機場 : > 很遠會來不及，可是我之前去過明明就離機場很近！我們都還沒問完，他 : > 拉著當地導遊走了~這是怎樣啊? : >4.同團的朋友掉了手機在第一天住的地方，要求他幫忙找，到了第三天晚上 : > 他們去問領隊，領隊才說找到了，東西在他那裡，那如果他們不自動問， : > 是不是東西就不還他們了呢? : >5.到了中正機場，同團的朋友行李有問題，在機場的聯合服務中心處理，領 : > 隊看見了，也不主動看看有沒有需要幫忙的地方，就走了~那萬一人家是第 : > 一次出國的人，那怎麼辦?難到說小費拿到手了就這樣什麼都不管了嗎? : >以上的行為是一位專業領隊，會出現的行為嗎? : >請各位大大小心，出團如果遇到這位領隊，請跟旅行社要求換人吧~ : >不然你們會氣的半死的!! 民法債篇 514條之八 旅遊品質不能改善時.旅客得終止契約 旅遊服務品質若未達要求且不能改善時.旅客可請求減少費用並終止契約.若可歸咎於 旅行社責任.亦可請求賠償.所在途中.可要求業者將旅客送回原出發地.發生的費用由業者 負擔 514條之十二 損害賠償請求權.為自旅遊終了或應終了起一年內有效 增加.減少或退還費用請求權.損害賠償請求權.均自旅遊終了或應終了時起.一年間不行使 而消滅! 你在一年之內蒐證.並可行使請求追訴權....只要對旅遊期間有任何不滿意之處都在範圍 之內~ 這是對消費者的一個保護啦~~ 若有錯誤請指正.... 我也是不久前學到的.不知道這樣說對不對!? ^^ --

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