※ 引述《CHANMEIHUI (CHANMEIHUI)》之铭言： : 阿关： : >我跟我男朋友参加铼捷旅行社办的"爱恋峇里岛五日游"3/22出团 : >领队就是华伟丞! : >1.报名时跟旅行社说好了要一张大床，到了当地给我两张单人床，跟 : > 领队要求换房，他推说国际标准配房就是这样两个人一间，就是两 : > 间单人床，跟本就不想帮我换房，最後换了一间烂房间给我，脸色 : > 还很臭，有这种服务态度的吗? 旅游定型化契约 旅游内容实现-->旅行社未依契约所定等级之食宿交通时.得请求赔偿差额2倍之违约金 : >2.free day的时候，只有晚餐我们才跟领队他们走，上车发现多了一 : > 个当地的小女生，其他团员才告诉我们，那个小女生是领队的"女朋友" : > 已经跟了他们一天了，带团还可以带女朋友??? : >3.峇里岛当地不只一家免税店，我之前自己跟公司旅游就先去过一家，这次 : > 去的免税店不是之前那家，环境差很多。我们问领队，就推说那里离机场 : > 很远会来不及，可是我之前去过明明就离机场很近！我们都还没问完，他 : > 拉着当地导游走了~这是怎样啊? : >4.同团的朋友掉了手机在第一天住的地方，要求他帮忙找，到了第三天晚上 : > 他们去问领队，领队才说找到了，东西在他那里，那如果他们不自动问， : > 是不是东西就不还他们了呢? : >5.到了中正机场，同团的朋友行李有问题，在机场的联合服务中心处理，领 : > 队看见了，也不主动看看有没有需要帮忙的地方，就走了~那万一人家是第 : > 一次出国的人，那怎麽办?难到说小费拿到手了就这样什麽都不管了吗? : >以上的行为是一位专业领队，会出现的行为吗? : >请各位大大小心，出团如果遇到这位领队，请跟旅行社要求换人吧~ : >不然你们会气的半死的!! 民法债篇 514条之八 旅游品质不能改善时.旅客得终止契约 旅游服务品质若未达要求且不能改善时.旅客可请求减少费用并终止契约.若可归咎於 旅行社责任.亦可请求赔偿.所在途中.可要求业者将旅客送回原出发地.发生的费用由业者 负担 514条之十二 损害赔偿请求权.为自旅游终了或应终了起一年内有效 增加.减少或退还费用请求权.损害赔偿请求权.均自旅游终了或应终了时起.一年间不行使 而消灭! 你在一年之内蒐证.并可行使请求追诉权....只要对旅游期间有任何不满意之处都在范围 之内~ 这是对消费者的一个保护啦~~ 若有错误请指正.... 我也是不久前学到的.不知道这样说对不对!? ^^ --

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