作者furrypaw (毛茸茸的小爪子)
看板Toronto
標題Re: [分享] TOSHIBA全球保固是個屁！！！！
時間Tue Aug 17 09:05:48 2010
我跟你有過一模一樣的經驗
我的laptop是IBM的三年全球保固
在這邊送修的經驗跟送黑店修沒兩樣
因為之前在台灣的IBM門市
送修過的經驗還不錯
所以我在這邊當電腦用一用就當機的時候 我就直接送修了
可是我也知道這邊人工貴 我特地的要求他不管他要對我電腦做什麼 先給我通電話
由我來決定要不要處理
結果就是
打電話來跟我說電腦修好了
我去拿的時候跟我收了9x的檢測費
然後跟我說我電腦沒有問題
我火馬上就上來了
吵的結果就是他們不歸還我電腦
我在店裡吵沒結果 像電腦被別人綁架一樣的付了贖款
回來馬上又打電話又寫信給IBM (北美跟台灣我都投訴了)
結果好像得到的答案是 我"應該"用盒子寄回給他們IBM
由於這邊他們是跟第三者簽的約吧
他們有權跟我們收額外的錢 (尤其是這種我沒有硬體零件的損壞 並不在保固條件內)
這就是他們的全球保固
台灣的IBM服務就我印象是不錯
可是我買IBM可不是要台灣的服務 我自己親身的體驗"全球保固"後的結果就是
再也不買IBM的機子了 而且我極力的幫他們做宣傳 看來現在要加上TOSHIBA =p
p.s. 後來帶這台機子回台灣 送給台中的IBM檢測
人家幫我清了機子 換了新硬碟 沒收一毛錢
後記: 現在手上用的是Dell Canada網路上買的 其實Dell如果遇到有好coupon
價格還不錯 還沒機會試試他們的維修就是 =p
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 74.12.98.100
1F：推 lookinforyou:這邊的檢驗費真的很黑! 08/17 09:11
2F：推 Victorinoxs:要跟台灣比的話，這裡沒有"服務"可言，什麼都一樣 08/17 10:37
3F：推 ariana690:我之前電源線有問題以為是電腦有問題充不了電，拿去維修 08/17 10:45
4F：→ ariana690:部問說可不可以幫我看看，結果他要收我90塊的檢察費，結 08/17 10:46
5F：→ ariana690:果拿去隔壁店家有賣TOSHIBA電源線的商家，請人幫我試試 08/17 10:47
6F：→ ariana690:看是不是只有電源現有問題，最後只花了買電源線的錢 08/17 10:48
7F：→ ariana690:只能說這邊的TOSHIBA維修真的是坑錢，只是個電源現問題 08/17 10:48
8F：→ ariana690:也不肯幫我簡單的檢查一下 08/17 10:49
9F：推 limit:該不會是 硬體沒壞店家請不到款只好找user開刀 08/17 12:57
10F：→ limit:自己用lenovo x61保固中電池壞掉一通電話隔天UPS全新電池 08/17 12:58
11F：推 jgtc:在加拿大客服是個屁.. 09/12 10:06