作者furrypaw (毛茸茸的小爪子)
看板Toronto
标题Re: [分享] TOSHIBA全球保固是个屁！！！！
时间Tue Aug 17 09:05:48 2010
我跟你有过一模一样的经验
我的laptop是IBM的三年全球保固
在这边送修的经验跟送黑店修没两样
因为之前在台湾的IBM门市
送修过的经验还不错
所以我在这边当电脑用一用就当机的时候 我就直接送修了
可是我也知道这边人工贵 我特地的要求他不管他要对我电脑做什麽 先给我通电话
由我来决定要不要处理
结果就是
打电话来跟我说电脑修好了
我去拿的时候跟我收了9x的检测费
然後跟我说我电脑没有问题
我火马上就上来了
吵的结果就是他们不归还我电脑
我在店里吵没结果 像电脑被别人绑架一样的付了赎款
回来马上又打电话又写信给IBM (北美跟台湾我都投诉了)
结果好像得到的答案是 我"应该"用盒子寄回给他们IBM
由於这边他们是跟第三者签的约吧
他们有权跟我们收额外的钱 (尤其是这种我没有硬体零件的损坏 并不在保固条件内)
这就是他们的全球保固
台湾的IBM服务就我印象是不错
可是我买IBM可不是要台湾的服务 我自己亲身的体验"全球保固"後的结果就是
再也不买IBM的机子了 而且我极力的帮他们做宣传 看来现在要加上TOSHIBA =p
p.s. 後来带这台机子回台湾 送给台中的IBM检测
人家帮我清了机子 换了新硬碟 没收一毛钱
後记: 现在手上用的是Dell Canada网路上买的 其实Dell如果遇到有好coupon
价格还不错 还没机会试试他们的维修就是 =p
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 74.12.98.100
1F：推 lookinforyou:这边的检验费真的很黑! 08/17 09:11
2F：推 Victorinoxs:要跟台湾比的话，这里没有"服务"可言，什麽都一样 08/17 10:37
3F：推 ariana690:我之前电源线有问题以为是电脑有问题充不了电，拿去维修 08/17 10:45
4F：→ ariana690:部问说可不可以帮我看看，结果他要收我90块的检察费，结 08/17 10:46
5F：→ ariana690:果拿去隔壁店家有卖TOSHIBA电源线的商家，请人帮我试试 08/17 10:47
6F：→ ariana690:看是不是只有电源现有问题，最後只花了买电源线的钱 08/17 10:48
7F：→ ariana690:只能说这边的TOSHIBA维修真的是坑钱，只是个电源现问题 08/17 10:48
8F：→ ariana690:也不肯帮我简单的检查一下 08/17 10:49
9F：推 limit:该不会是 硬体没坏店家请不到款只好找user开刀 08/17 12:57
10F：→ limit:自己用lenovo x61保固中电池坏掉一通电话隔天UPS全新电池 08/17 12:58
11F：推 jgtc:在加拿大客服是个屁.. 09/12 10:06