作者flydata2001 (flydata)
看板Tobacco
標題[心得] IQOS客服真爛
時間Fri Nov 7 19:12:59 2025
我想我應該是第一個台灣買到機王的吧，前天在全家買台1080要送朋友，結果今天打開充
電結果煙桿沒辦法充電發熱，去全家說要打給客服，客服說處理方案只能先另外買一隻，
然後三天後等後通知再辦退貨，或是等三天後宅配，客服也只會鬼打牆說只有這兩個方案
，這客服真的爛
吸菸有害身體健康，請勿吸菸
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1F：推 MJdavid: 他們又不是電商 這樣處理好像沒什麼問題吧？ 11/07 20:05
2F：→ flydata2001: 你有買過電子產品新品不良，然後要你先再買一個新的 11/07 20:21
3F：→ flydata2001: ，然後過幾天再去辦退貨？ 11/07 20:21
4F：推 MJdavid: 你自己文章寫「AQ 11/07 21:09
5F：→ MJdavid: 你自己文章寫「或是等三天後宅配」我以為是三天後宅配給 11/07 21:10
6F：→ MJdavid: 你新的拿走你舊的 11/07 21:10
7F：噓 tiesto06202: 妳去連鎖品牌店購物遇上瑕疵品還不是退貨退款，再重 11/07 21:21
8F：→ tiesto06202: 下單 11/07 21:21
9F：→ tiesto06202: 愛鳳除了官網跟好市多還不能換新品 11/07 21:21
10F：→ tiesto06202: 沒給你換整新機就要偷笑了 11/07 21:21
11F：推 honguway: 雖然我也是IQOS愛用者， 11/08 13:23
12F：→ honguway: 可是PMI台灣分公司實在不怎麼樣， 11/08 13:23
13F：→ honguway: 連尼古丁必須要在外包裝顯示都不知道， 11/08 13:23
14F：→ honguway: 導致下架， 11/08 13:23
15F：→ honguway: 後來用貼紙補正錯誤還是被說不合法， 11/08 13:23
16F：→ honguway: 包裝要重新改，重新送審，重新印製， 11/08 13:23
17F：→ honguway: 結果就是大缺貨， 11/08 13:23
18F：→ honguway: 這段時間消費者買不到，PMI也賺不到錢， 11/08 13:23
19F：→ honguway: 現在連瑕疵商品也不處理， 11/08 13:23
20F：→ honguway: 真的疑惑外商公司都是這樣的素質， 11/08 13:23
21F：→ honguway: 可惜IQOS這個商品真的讓我愛不釋手， 11/08 13:23
22F：→ honguway: 只好繼續跟他打交道 11/08 13:23
23F：→ bobocatcat: 就是不重視台灣這個市場啊 要不然早在被貓的時候就 11/08 13:27
24F：→ bobocatcat: 備好新包裝銜接了 11/08 13:27
25F：推 berryc: 你可以不要先買一支，等退貨流程跑完再去買。 11/09 16:00
26F：→ berryc: 其實說反了,是政府不重視你,誰叫你不是輝達 11/09 16:02
27F：→ berryc: 可有可無,規定擺在那你自己想辦法處理 11/09 16:02
28F：→ berryc: 換成輝達,規定會卡關就全力下去找方法幫你解套 11/09 16:02
29F：→ aImErPeD: 前面hong大 只能說你不知道的太多了 PMI也是被搞的 11/09 20:55
30F：→ aImErPeD: 為什麼有的煙可以不用標尼古丁 就你加熱煙一定要標 11/09 20:57
31F：→ aImErPeD: 為什麼傑太可以事先就知道要印尼古丁在盒子上 就你PMI不 11/09 20:58
32F：→ aImErPeD: 知道 為什麼傑太都沒被稽查就你PMI被查到爆 11/09 20:59
33F：→ aImErPeD: 為什麼T牌會缺貨 阿貨櫃就被擋在海關怎能不缺貨 11/09 21:02
34F：推 betty1234567: 真心覺得要是i跟p相反代理商和通路就好了… 11/10 11:58