作者flydata2001 (flydata)
看板Tobacco
标题[心得] IQOS客服真烂
时间Fri Nov 7 19:12:59 2025
我想我应该是第一个台湾买到机王的吧，前天在全家买台1080要送朋友，结果今天打开充
电结果烟杆没办法充电发热，去全家说要打给客服，客服说处理方案只能先另外买一只，
然後三天後等後通知再办退货，或是等三天後宅配，客服也只会鬼打墙说只有这两个方案
，这客服真的烂
吸菸有害身体健康，请勿吸菸
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.70.74.73 (台湾)
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1F：推 MJdavid: 他们又不是电商 这样处理好像没什麽问题吧？ 11/07 20:05
2F：→ flydata2001: 你有买过电子产品新品不良，然後要你先再买一个新的 11/07 20:21
3F：→ flydata2001: ，然後过几天再去办退货？ 11/07 20:21
4F：推 MJdavid: 你自己文章写「AQ 11/07 21:09
5F：→ MJdavid: 你自己文章写「或是等三天後宅配」我以为是三天後宅配给 11/07 21:10
6F：→ MJdavid: 你新的拿走你旧的 11/07 21:10
7F：嘘 tiesto06202: 你去连锁品牌店购物遇上瑕疵品还不是退货退款，再重 11/07 21:21
8F：→ tiesto06202: 下单 11/07 21:21
9F：→ tiesto06202: 爱凤除了官网跟好市多还不能换新品 11/07 21:21
10F：→ tiesto06202: 没给你换整新机就要偷笑了 11/07 21:21
11F：推 honguway: 虽然我也是IQOS爱用者， 11/08 13:23
12F：→ honguway: 可是PMI台湾分公司实在不怎麽样， 11/08 13:23
13F：→ honguway: 连尼古丁必须要在外包装显示都不知道， 11/08 13:23
14F：→ honguway: 导致下架， 11/08 13:23
15F：→ honguway: 後来用贴纸补正错误还是被说不合法， 11/08 13:23
16F：→ honguway: 包装要重新改，重新送审，重新印制， 11/08 13:23
17F：→ honguway: 结果就是大缺货， 11/08 13:23
18F：→ honguway: 这段时间消费者买不到，PMI也赚不到钱， 11/08 13:23
19F：→ honguway: 现在连瑕疵商品也不处理， 11/08 13:23
20F：→ honguway: 真的疑惑外商公司都是这样的素质， 11/08 13:23
21F：→ honguway: 可惜IQOS这个商品真的让我爱不释手， 11/08 13:23
22F：→ honguway: 只好继续跟他打交道 11/08 13:23
23F：→ bobocatcat: 就是不重视台湾这个市场啊 要不然早在被猫的时候就 11/08 13:27
24F：→ bobocatcat: 备好新包装衔接了 11/08 13:27
25F：推 berryc: 你可以不要先买一支，等退货流程跑完再去买。 11/09 16:00
26F：→ berryc: 其实说反了,是政府不重视你,谁叫你不是辉达 11/09 16:02
27F：→ berryc: 可有可无,规定摆在那你自己想办法处理 11/09 16:02
28F：→ berryc: 换成辉达,规定会卡关就全力下去找方法帮你解套 11/09 16:02
29F：→ aImErPeD: 前面hong大 只能说你不知道的太多了 PMI也是被搞的 11/09 20:55
30F：→ aImErPeD: 为什麽有的烟可以不用标尼古丁 就你加热烟一定要标 11/09 20:57
31F：→ aImErPeD: 为什麽杰太可以事先就知道要印尼古丁在盒子上 就你PMI不 11/09 20:58
32F：→ aImErPeD: 知道 为什麽杰太都没被稽查就你PMI被查到爆 11/09 20:59
33F：→ aImErPeD: 为什麽T牌会缺货 阿货柜就被挡在海关怎能不缺货 11/09 21:02
34F：推 betty1234567: 真心觉得要是i跟p相反代理商和通路就好了… 11/10 11:58