作者omega635 (忘記最初的目的)
看板Theater
標題[問題] 威秀影城網路購票臨時改位未被告知向誰反應？
時間Sat Jul 16 02:13:27 2016
小女第一次發文。
（手機發文長，內心戲居多）
威秀網路購票自從開始綁定信用卡後，使用APP訂票選位不用再像以前搶票那麼辛苦，也不用提早到排隊取票，對部分使用者（包含我）真是一大福音！一直以來我也很相信APP訂票的資訊不會錯；因為是花旗卡，我是用行動市集APP買票的，但是…好像始終還是不能太相信科技，因為小女我今天就被洗臉了！
今日（7/15）跟友人到信義威秀依APP畫面所示觀賞原本3廳的「六弄咖啡館」，怕畫面太大看的脖子很痠也早就選好倒數第三排的中間位置，到了現場問服務人員才知道被換到5廳，位置也變到前7-8排的中間，看個文藝片是要那麼前面幹嘛…當下問他能不能換後面位子，員工也很無奈讓我看現在剩下的位子，幾乎全數售完只剩最後一排邊邊位，我知道絕對不是員工的錯，電影也已經要開始，那種開演前3-5分鐘才知道自己選好位子被換的心情，不知有多少人這輩子經歷過…
問：系統臨時改廳，座位被更改，email.簡訊…通通都沒有告知被換座位，這樣一張票還要多收20元手續費，請問該向誰反應才有效呢？
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1F：推 madamadadane: 如果真的不能接受當下看完就應該請值班的管理階層出 07/16 02:58
2F：→ madamadadane: 來處理了 07/16 02:58
3F：→ madamadadane: 還是很耿耿於懷的話就到威秀官網寫信吧！會有專人 07/16 02:59
4F：→ madamadadane: 跟你聯繫的 07/16 02:59
5F：→ omega635: 感謝樓上提供意見，看完電影哭的淅瀝嘩啦就趕著去下個地 07/16 03:33
6F：→ omega635: 方了，已填寫官網意見表，希望客服人員能協助向上反應， 07/16 03:33
7F：→ omega635: 避免再次發生類似案例壞了觀影心情了:( 07/16 03:33
8F：推 chucky: 蠻倒楣的 07/16 05:08
9F：推 billybat: 我記得國賓換廳都會電話聯絡，威秀這真的很不妥 07/16 08:10
10F：推 airdennis61: 看魔獸時也有遇到這問題，值班經理出來後，退了手續 07/16 10:20
11F：→ airdennis61: 費$20... 07/16 10:20
12F：推 LEGO: 一定要叫值班經理出來處理 07/16 11:47
13F：→ nikitony2001: 女兒第一次發文? 07/16 13:17
14F：推 klyuch: 很正常啊 威秀就是鳥 07/16 15:30
15F：推 rabbit2004x: 威秀的老問題… 07/16 16:12
16F：推 Yoda5566: 叫值班經理根本沒用 換廳就只是想賺更多錢 07/16 16:58
17F：推 ayano: 我有被換過廳 有接到換廳電話 07/16 21:17
18F：→ LEGO: 之前換廳要求值班經理必須幫我換到我要的指定位，不過有提早 07/17 01:10
19F：→ LEGO: 去現場處理就是了，重點可能是要兇（誤） 07/17 01:11
20F：推 grace7825: 要兇才有指定位+1 之前在京站兇過 不然就要坐前四排 07/17 10:43
21F：→ grace7825: 看2個小時的3D電影 07/17 10:43
22F：推 ColdDay1115: 小女是女兒的意思 07/19 01:07
23F：推 t89566985: 輸入卡號之後，位置不好想換另一場，跳出之後就會說“ 07/19 01:21
24F：→ t89566985: 此卡號優惠已使用” 這也不知道是那招 07/19 01:21
25F：→ wenwei: 您女兒發文呀！？ 07/19 18:49
26F：→ saiyumu: 小女不是女兒嗎 <囧> 07/20 09:50
27F：推 r1239386: 被換廳過 電話有打但我沒接到...我有建議他們用傳簡訊的 07/20 14:42
28F：→ de8226tw: 就是有那種自以為用兇的就可以解決問題的人 07/20 17:27
29F：推 wallacewei: 這個問題我週一在高雄也遇到！我就自己換到別的座位了 07/20 18:25
30F：→ wallacewei: 真的完全沒有告知換廳,座位也從靠走道變成裡面！ 07/20 18:26
31F：噓 karst: 威秀服務越來越差，拒看威秀 07/20 18:40
32F：推 webonomics: 威秀應該會事先電話通知，請問你是威秀會員登入還是非 07/21 20:06
33F：→ webonomics: 威秀會員登入呢？ 07/21 20:06
34F：推 empathy6014: 在大遠百也被換過，當下表達不滿，主管出來也沒什麼 07/23 23:42
35F：→ empathy6014: 安撫作用 07/23 23:43
36F：噓 vincehuang: 小女耶,利害利害 07/28 11:58