作者tingyang (宅宅翹楚)
看板Theater
標題[新聞] 威秀線上訂位機制改版
時間Fri Mar 18 13:29:54 2016
網址：
http://www.vscinemas.com.tw/2016PaidBooking/
簡單摘錄大意：
原始：手機或PC訂票，開演前30分鐘至影城櫃台取票刷卡付現
隨時皆可取消訂位，造成空位率高
改版：手機或PC訂票，直接線上付款，看規定是仍要至櫃台取票(推銷餐點)
個人心得：
影響：(1)原預先訂票而用現金付款的客戶，目前似乎無機制可以預先訂位
(2)搶熱門電影之時間可能會更卡線路
(3)原先造成空位率高的客戶
建議：改版後仍需取票這一點，
若使用花旗訂票類似之手機電子票券入場會更好，
能減少排隊的時間
(不取消原因個人猜測：驗證信用卡優惠是否為本人刷卡及推銷餐點？)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.54.121
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Theater/M.1458278997.A.D6C.html
※ 編輯: tingyang (140.112.54.121), 03/18/2016 13:34:36
1F：→ go1717: 兆豐電影半價要現場刷卡 線上刷卡有待確認 03/18 13:46
2F：推 HappyPorsche: 能不能改成訂票在付款期限內付款啊? 不然訂票=購票 03/18 13:57
3F：推 HappyPorsche: 而且改成這樣 如果當天臨時有事 還要專程跑去退票? 03/18 14:05
4F：推 stacyshu: 那威秀最好就不要又在那自作主張換廳 03/18 14:21
5F：推 smallox59420: 給一組QR code，進場逼一下不好嗎 03/18 15:12
6F：推 grace7825: 不要亂改廳+1 超煩 那我當初訂位幹嘛 03/18 15:19
7F：→ go1717: 亂改廳位子要怎麼給？ 03/18 15:25
8F：→ tingyang: 接過改廳的電話，他們都說位子不會變>>其實還是有變 03/18 15:27
9F：推 cake10414: 我還真沒碰過改廳 美麗華跟威秀都沒這問題 03/18 15:27
10F：→ tingyang: 花旗的電子票，其實也沒逼，就只是上下滑一下瞄過唸位子 03/18 15:35
11F：→ grace7825: 曾經2個禮拜內接過三通改廳的電話...... 03/18 15:39
12F：→ rabbit2004x: 兩個禮拜三次也太瞎… 03/18 15:47
13F：→ grace7825: 可能我人品不好 (煙) 03/18 15:49
14F：→ go1717: 如果影廳大小不同 位子排.號一樣 那跟螢幕的直線距離會不 03/18 15:51
15F：→ go1717: 同 結論就是亂換廳位子有可能不一樣 03/18 15:51
16F：→ go1717: 更正為銀幕 03/18 15:52
17F：推 Faye: 4/6開始，難怪我用APP還可以不用先刷卡！ 03/18 17:00
18F：→ kg6940k1: 這樣變成一定要刷卡啊...... 03/18 17:06
19F：推 shinichi: 覺得威秀最大的訂票優勢沒了... 03/18 17:54
20F：推 NANJO1569: 只用現金付款的觀眾怎麼辦?還不能隨時取消...很不方便 03/18 17:57
21F：推 SKnight: 剛看網頁,好像有第二種方案耶,就是"團票" 不用即時付？ 03/18 18:29
22F：→ SKnight: 當然團票要先花錢買,但似乎彈性比較高？不曉得是否可取消 03/18 18:30
23F：推 justdoit: 那還會給EZ訂嗎? 03/18 18:36
24F：推 LEGO: 不知道其它合作訂票網站會不會跟著變動...退票這麼麻煩不擔 03/18 18:37
25F：→ LEGO: 心到時會有糾紛產生鬧上新聞嗎？ 03/18 18:38
26F：推 cake10414: 美麗華訂票系統雖然陽春點 但是官網訂免手續費XDD 03/18 18:56
27F：→ cake10414: 雖然APP訂也是要手續費(因為是外包給廠商) 03/18 18:56
28F：→ cake10414: 相較於美麗華 威秀的會員卡真的沒什麼用... 集點難 03/18 18:57
29F：→ sydwuz: 如果連EZ訂都生變的話那美麗華就真的是最後良心了 03/18 19:03
30F：推 cake10414: 然後美麗華的會員卡同時也是悠遊卡XDD 03/18 19:06
31F：推 dogwang22: 我剛剛打去威秀問 他是說新增第二種方式 線上付款原本 03/18 22:02
32F：→ dogwang22: 的現場取票依然會有 只是不知道客服 是不是清楚我的意 03/18 22:03
33F：→ dogwang22: 思 希望是這樣不然學生群 真的很麻煩 03/18 22:03
34F：推 yeh0416: 威秀除了花旗的app 還有一個叫code go 03/19 00:29
35F：→ yeh0416: 也是qrcode進場 03/19 00:30
36F：推 datehsiling: 不能現場刷卡兆豐50%回饋就不能刷了...... 03/19 02:03
37F：推 nike10: KGI也不行了......哭哭 03/19 08:58
38F：→ aogari: 現場可以刷卡吧？只是無法訂位，以及訂位不能付現而已。 03/19 09:45
39F：→ aogari: 改成這樣終將自食惡果。 03/19 09:45
40F：推 winginwind: 推樓樓上，現場買票一定可以刷卡，只是不能訂位了.... 03/19 09:50
41F：推 haopig: 線上完成付款很好啊，就不用趕30分鐘前完成取票了，威秀 03/19 10:02
42F：→ haopig: 排隊時間太無法預期了 03/19 10:02
43F：推 NANJO1569: 很好什麼?臨時有事不能看，要退票還要到現場刷退?很糟! 03/19 10:56
44F：推 haopig: 以我而言，常發生因為威秀排隊太久來不及提前取票被取消 03/19 11:46
45F：→ haopig: 劃位，沒發生過臨時不能去要取消訂位，所以這制度是好的， 03/19 11:46
46F：→ haopig: 沒有完美的制度，除非維持現狀但是威秀改變取票流程不推銷 03/19 11:46
47F：→ haopig: 餐點加多售票口，但是有可能嗎？懂？ 03/19 11:46
48F：推 tiger4friend: 上付怎不電子票，有時取栗排的比現場人多。花手 03/19 13:10
49F：推 Anero: KGI凱基應該還是可以有回饋金吧？ 03/19 14:26
50F：→ aogari: 沒有或不想使用信用卡的消費者就不能訂位算是好的制度嗎？ 03/19 14:45
51F：推 haopig: 以威秀的經濟規模，要他們搞出像Y拍一樣的atm系統有點太強 03/19 16:08
52F：→ haopig: 求了，學生族群比較幹吧，他們沒有信用卡可用 03/19 16:08
53F：→ age9990: 取消一定要到現場...還沒拿票為什麼不能直接線上刷退呢.. 03/19 16:35
54F：→ yjlee0829: 我沒信用卡..這樣好麻煩 03/19 17:20
55F：推 haopig: 他就是要你不方便取消訂位來提高取票率啊 03/19 17:56
56F：推 klad: 以後不能先訂威秀了..... 03/19 18:05
57F：推 S890127: 以後不能先搶位子序號再上網轉賣或送人了 03/19 20:00
58F：推 ad47: 訂票=購票我覺得很合理 不然訂好玩的?(當然退票方式可以討論 03/19 20:26
59F：推 shinichi: 重點是刷退機制啊 你退票手續方便 自然抱怨聲會少一堆.. 03/20 11:36
60F：推 haopig: 樓上，威秀就是要降低取消訂票率啊，怎麼可能會讓你方便退 03/20 14:26
61F：→ haopig: 票 03/20 14:26
62F：推 leocc70: 威秀本該如此，才不會有人訂一堆，當天才決定看那場 03/20 14:44
63F：→ LEGO: 如果改成刷退不退手續費應該就可以有效阻擋同人訂很多票的 03/20 16:38
64F：→ LEGO: 問題了吧？ 03/20 16:38
65F：→ tingyang: 以威秀的觀點，學生還是可以用郵局的visa金融卡來訂 03/20 18:19
66F：推 crazyspeaker: 這那個天才想的方法，現在最被詬病不就是網路預訂 03/20 18:56
67F：→ crazyspeaker: 的票當天得提早很早去排隊取票，新的改成訂票就付 03/20 18:56
68F：→ crazyspeaker: 錢，但還是得現場取票? WTF?! 03/20 18:56
※ winginwind:轉錄至看板 creditcard 03/20 19:03
69F：推 winginwind: 借轉信用卡卡版~謝謝! 03/20 19:11
70F：推 haopig: 因為威秀放不下推銷餐點的業績，所以一定還是要叫大家去 03/20 19:22
71F：→ haopig: 排隊領票的，只是時間不用抓這麼提早，在推銷餐點及讓客 03/20 19:22
72F：→ haopig: 戶等待時間上威秀真的是很糟糕的服務業 03/20 19:22
73F：推 THNBJF: 有兩次都因為定好票了但是住比較遠不能30分鐘前取票.. 03/20 19:29
74F：→ THNBJF: 這規定幹嘛不改啊.... 03/20 19:29
75F：推 LEGO: 應該會有人排隊太久取票完電影也開演結果工讀生被罵慘的情 03/20 19:47
76F：→ LEGO: 形... 03/20 19:47
77F：推 shinichi: 對啊 退票你可以保留手續費 現在搞這樣真的很麻煩... 03/20 23:03
78F：→ tananadishow: 真的沒信用卡就只能到 03/20 23:15
79F：→ tananadishow: 便利商店的KIOSK買票了吧 03/20 23:15
80F：推 pensees: 我也覺得應該可以直接線上退票。但不退手續費 03/21 00:03
81F：推 mindsteam: 只要追加三項措施就好了：改成只有距開場一定時限(ex: 03/21 01:36
82F：→ mindsteam: 六小時)內退票才需臨櫃、追加取票專用櫃台依然可當面推 03/21 01:36
83F：→ mindsteam: 銷餐點、讓會員帳號有儲值功能以方便不想用信用卡的顧 03/21 01:36
84F：→ mindsteam: 客。 03/21 01:36
85F：→ go1717: 樓上 國賓就是這樣搞啊XD 03/21 08:07
86F：→ mindsteam: 又不是國賓採取的做法其他家就不能採用……。而且採取 03/21 09:42
87F：→ mindsteam: 追加的做法的話，不會像國賓那樣必須得是儲值會員才能 03/21 09:43
88F：→ mindsteam: 用戲院官方的訂票系統啊。 03/21 09:43
89F：→ tingyang: 另一個：可以加開自動售票機的取票功能嗎？ 03/21 10:53
90F：推 conquestP: 不能用現金的話線上訂票威秀卡要怎麼集點? 03/21 16:29
91F：推 Leo19890425: 國賓買五張票可以換小爆中可，威秀要消費11200怎麼比 03/26 02:23
92F：推 abudi717: 退票不能線上退也太麻煩....繼續用一訂OK 03/27 20:54
93F：推 b127699315: 請問還可以用ez訂，然後在現場付費取票嗎？ 04/07 00:32
94F：推 shinedream: 亂改廳很火+1，大廳被改小廳 04/10 19:04