10/20星期一剛好要上花蓮處理事情, 請了一天假, 處理完事情想說還可以去看大法官， 結果花蓮秀泰影城11:30那場開演前才說機器壞掉, 工作人員說可以換場或退票， 我當下覺得很吶悶, 換場或退票不是應該的嗎？但今天電影院浪費了我們的時間, 怎麼就沒別的更有誠意的補償, 我看其他的人倒是接受了這樣的條件， 只有我跑去跟工作人員表達不滿, 但我想他也不是主管, 無法做決定， 當下抱怨完也只是確認機器今天會修好, 我的票也可以在今天任何時段使用, 然後就帶著鳥氣離開找地方打發時間。 兩點的時候我在書局看書看到一半, 想說可以去看下午場的大法官了， 保險起見先去售票處問, 結果那小姐竟然說今天都沒大法官的場次了因為機器沒修好， 我很生氣地說那我要退票, 售票小姐還說抱歉時間過了不能退， 我說那請你們主管出來, 她才說我幫你退退看, 這什麼狀況啊＠＠ 電影院不能交代好嗎？ 我覺得退票或是換場次本來就是應該的, 雖然可以理解機器突然壞掉也不是他們願意或能預測, 但一再被浪費時間還要自己摸摸鼻子認倒霉真的讓人很不高興。 今天電影院的處理真的很糟, 如果他即使只是送個爆米花兌換卷也可以讓人感到補償的誠意, 但什麼都沒有.... 我上網查了一下, 有人在京站威秀也遇到同樣的狀況, 但工作人員送他四張電影票 怎麼差這麼多..... 花蓮秀泰難道是仗著整個花蓮就只有這家電影院而如此不在意顧客感受嗎？ 在花蓮生活的人也太可憐了吧！ 但我也蠻訝異那天同場的其他人竟然對這樣的處理方式默默的沒吭聲 不過我應該不會再去花蓮秀泰影城了。 --

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