作者SiriusHP (SiriusHP)
看板Theater
標題[問題]高雄威秀刷不過花旗白金卡
時間Sat Sep 13 20:36:56 2014
前陣子剛辦花旗現金回饋白金卡，當初就是看重平日去威秀看電影可以打六折才辦的。
這禮拜第一次要用這張卡去看電影，結果連刷三台都不過，店員先問說是不是新辦的？
我就說是，他就說新辦的卡常常感應不到，後來有個看起來是老鳥的就說他們這邊常常刷不過花旗現金回饋白金卡。
對方雖然說可以讓我用現金付，還是享有優惠，但當下已經沒心情看，就說沒關係。
回去打花旗客服對方態度卻不是很好，推說是高雄威秀的機台問題，說要幫我換卡。
但如果高雄威秀常常感應不到花旗現金回饋白金卡，我就算重換一張也沒什麼用吧？
想請問有人一樣遇到這樣的事情嗎？
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1F：推 nolie1228: 就卡片問題or機器問題，換了就好了，天狼星別想太多~ 09/13 22:02
2F：推 abcok123: 有開卡嗎 09/14 01:40
3F：→ SiriusHP: 有開卡喔！之前也都有刷過。 09/14 09:33
4F：→ yenchun: 這樣就沒心情看？優惠照給了還要怎樣的要求呀？你覺得人 09/14 23:05
5F：→ yenchun: 家態度不好，你有想想你打過去態度很好嗎？沒有一開始就 09/14 23:05
6F：→ yenchun: 狂抱怨嗎？我從來沒遇過態度不好的客服，哪家都一樣。真 09/14 23:05
7F：→ yenchun: 的不喜歡花旗就停掉吧，不要那個六折就不用受氣了。 09/14 23:05
我想你可能弄錯我的意思了。
我沒提到的是原本預計要看的那場電影被包場，才想說看後一場，所以當卡刷不過去時，我才想說乾脆別看了。
我也沒有對工作人員發脾氣，只是跟他說今天算了。
另外我怕工作人員以為我不開心會去客訴，還有跟他解釋是我本來就沒有要看那場，不是他們的問題。
至於花旗客服，我想他可能遇過很多人問同樣的問題，所以他口氣明顯不耐煩，一副就是我趕快換卡給你，想打發掉的口氣。
我如果真的很不開心早就去停卡，而不是先來版上問其他人有沒有遇到同樣的問題。
我不知道您是不是從事服務業，常常遇到態度不佳的顧客，才會如此回覆。
但我認為我並非無理取鬧，單純是在問問題，而非在抱怨，請勿誤會。
8F：推 ramier: 如果是感應 威秀現在只收visa 的感應卡 09/15 13:46
9F：→ ramier: 而且有些人並沒有開visa wave功能而不知道 09/15 13:47
※ 編輯: SiriusHP (118.171.92.54), 09/15/2014 16:30:10
10F：→ SiriusHP: 感應式是指像健保卡上面的晶片嗎？ 09/15 16:51
11F：→ SiriusHP: 我的花旗卡上面有VISA字樣，所以應該沒這個問題...吧？ 09/15 16:53
12F：推 style1025: 是否卡片磁條有問題 若機台有問題其他客也會刷不過 09/17 13:02