作者SiriusHP (SiriusHP)
看板Theater
标题[问题]高雄威秀刷不过花旗白金卡
时间Sat Sep 13 20:36:56 2014
前阵子刚办花旗现金回馈白金卡，当初就是看重平日去威秀看电影可以打六折才办的。
这礼拜第一次要用这张卡去看电影，结果连刷三台都不过，店员先问说是不是新办的？
我就说是，他就说新办的卡常常感应不到，後来有个看起来是老鸟的就说他们这边常常刷不过花旗现金回馈白金卡。
对方虽然说可以让我用现金付，还是享有优惠，但当下已经没心情看，就说没关系。
回去打花旗客服对方态度却不是很好，推说是高雄威秀的机台问题，说要帮我换卡。
但如果高雄威秀常常感应不到花旗现金回馈白金卡，我就算重换一张也没什麽用吧？
想请问有人一样遇到这样的事情吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.254.13.179
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Theater/M.1410611818.A.AF3.html
1F：推 nolie1228: 就卡片问题or机器问题，换了就好了，天狼星别想太多~ 09/13 22:02
2F：推 abcok123: 有开卡吗 09/14 01:40
3F：→ SiriusHP: 有开卡喔！之前也都有刷过。 09/14 09:33
4F：→ yenchun: 这样就没心情看？优惠照给了还要怎样的要求呀？你觉得人 09/14 23:05
5F：→ yenchun: 家态度不好，你有想想你打过去态度很好吗？没有一开始就 09/14 23:05
6F：→ yenchun: 狂抱怨吗？我从来没遇过态度不好的客服，哪家都一样。真 09/14 23:05
7F：→ yenchun: 的不喜欢花旗就停掉吧，不要那个六折就不用受气了。 09/14 23:05
我想你可能弄错我的意思了。
我没提到的是原本预计要看的那场电影被包场，才想说看後一场，所以当卡刷不过去时，我才想说乾脆别看了。
我也没有对工作人员发脾气，只是跟他说今天算了。
另外我怕工作人员以为我不开心会去客诉，还有跟他解释是我本来就没有要看那场，不是他们的问题。
至於花旗客服，我想他可能遇过很多人问同样的问题，所以他口气明显不耐烦，一副就是我赶快换卡给你，想打发掉的口气。
我如果真的很不开心早就去停卡，而不是先来版上问其他人有没有遇到同样的问题。
我不知道您是不是从事服务业，常常遇到态度不佳的顾客，才会如此回覆。
但我认为我并非无理取闹，单纯是在问问题，而非在抱怨，请勿误会。
8F：推 ramier: 如果是感应 威秀现在只收visa 的感应卡 09/15 13:46
9F：→ ramier: 而且有些人并没有开visa wave功能而不知道 09/15 13:47
※ 编辑: SiriusHP (118.171.92.54), 09/15/2014 16:30:10
10F：→ SiriusHP: 感应式是指像健保卡上面的晶片吗？ 09/15 16:51
11F：→ SiriusHP: 我的花旗卡上面有VISA字样，所以应该没这个问题...吧？ 09/15 16:53
12F：推 style1025: 是否卡片磁条有问题 若机台有问题其他客也会刷不过 09/17 13:02