作者wumichelle (roymichelle)
看板Theater
標題[問題] 威秀團體券無法使用手機訂票?
時間Sun May 26 22:12:07 2013
之前在信義威秀看電影
都是連至官網後用手機訂票的(他們有一個手機使用的另外頁面)
之前在手機上就找不到團體票的選項 我有打電話去威秀問過
威秀客服很好心的跟我說"先選擇全票 再到櫃檯出示團體票即可"
之後便這樣使用了2-3次 看電影
今天用手機訂票發現我要看的電影只剩下日新威秀有位子
就先訂了
去取票的時候 日新威秀很明確說 手機訂票不能使用團體券...
今天在用手機訂票的時候 我知道訂票到後面他會請你同意一份條款後
才能確定訂票 但是我並沒有明確的看過裡面的內容
心裡想應該是裡面可能有更新有寫
所以先付現金買了票
結束後再把上述的同意條款看過一次 裡面並沒有提到無法使用團體券
我致電日新威秀客服 客服說
"本來手機訂票就不能用團體券喔! 之前你可以用是因為可能信義那邊的員工
讓你方便才使用的，團體券後面也有寫說本券不保證座位，請至售票處劃位
換票，...。本券適用於網路訂票及ATM...網路訂票就是要去官網喔!"
客服態度非常好，我完全知道不應該刁難她們，畢竟這些事項也不是她們決定的
所以我也說了謝謝後就的掛了電話。
只是想問問版上的大大，請問這樣的狀況是電影院都會發生的嗎?
因為我不確定這樣是不是我太奧客了....?
團體券也是花錢買來的，心裡覺得有點不開心。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.167.112
1F：推 becoolandmoi:我用手機可以操作網頁版訂票 google搜尋"威秀 訂票" 05/26 22:55
2F：→ becoolandmoi:就會直接連到網頁版訂票頁面 你可以試試看 05/26 22:56
3F：→ becoolandmoi:所以你可以試試看用手機直接連pc版的訂票網頁 05/26 22:57
謝謝d大 我是用網路連pc版 不知道為什麼那個網頁無法訂票..
我只是覺得沒有明確規範也沒有明確的提示就這樣要求 不太合理
因為長輩是購入團體券的人..所以長輩更生氣 :(
我就想來這裡詢問是否我們太奧客 :)
※ 編輯: wumichelle 來自: 61.231.167.112 (05/27 01:06)
4F：推 Justin522 :官網可訂，自家APP卻無法訂不是很奇怪嗎？我也找不 05/27 01:27
5F：→ Justin522 :到團票選項耶，威秀APP會更新改善嗎？ 05/27 01:28
7F：推 badom :可以吧，當下請主管出面就會給你訂了 05/27 07:37
8F：→ badom :APP訂位也算網路訂位啊，工讀生有時會自作主張 05/27 07:39
9F：→ badom :我上次用電腦網路訂位他不給我用團體卷，就請出主管 05/27 07:39
當下很多人 所以不太想為難工讀生 因為工讀生臉也滿臭的 冏
Qm大 我的手機訂票完全沒有你手機截圖的畫面耶~請問你的畫面是?
我也不是使用快速訂票~我就是直接用手機網路先上他們的PC版再連至他們的手機版，
http://miupix.cc/pm-EM3KD7 http://miupix.cc/pm-8VV4IA
一開始登入後的手機畫面是
http://miupix.cc/pm-C29BT5
※ 編輯: wumichelle 來自: 61.231.167.112 (05/27 09:22)
10F：推 becoolandmoi:我用chrome可以連到pc版頁面 但用其他瀏覽器不行 05/27 09:38
11F：推 lookers :你從頭到尾沒有輸入AMR的話 不能用團券也是合理的 05/27 09:46
12F：→ lookers :不然他們每個員工都準備一百張團券 你覺得帳怎麼做.. 05/27 09:47
13F：→ lookers :這就好像訂麥當勞 肯德基 有使用優惠要先告知一樣意 05/27 09:47
14F：推 aogari :在票種該頁下方團體票的空輸入英文代號（應該是 AMR 05/27 14:13
15F：→ aogari :）然後就會跳出張數給你選並告知你要補差額多少。 05/27 14:14
16F：→ aogari :你在訂票時未設定使用團體票，到現場時基本上是不能 05/27 14:14
17F：→ aogari :變更的，就算非團體票券其他票種也不能臨時變更。 05/27 14:15
18F：→ aogari :手機 APP 的話，已經明示無法使用其訂購團體票種。 05/27 14:15
19F：→ Justin522 :既然是自家訂票系統還限制付款方式不能用團券，也太 05/27 15:31
20F：→ Justin522 :便民了，難道不能統一嗎？ 05/27 15:32
21F：→ betty2362001:都說是快速訂票了 05/27 15:40
24F：→ Justin522 :只多個ARM選項有那麼困難這樣，可以向上建議一下啊! 05/28 01:46
25F：推 fsvsyi :信義威秀的客服這樣告知你是非常錯誤的訊息 05/30 00:39
26F：→ fsvsyi :乖乖照著規則訂票不要為難工讀生對大家都有好處.. 05/30 00:39
27F：→ fsvsyi :每次都請出值班經理..遲早還是會有碰壁的一天> < 05/30 00:41