作者superping (小豪)
看板Thailand
標題[討論] 2/22行程取消，退款政策崩潰
時間Wed Feb 12 18:33:08 2020
小弟我已經決定認賠殺出了
（2/22-29）曼谷+普吉
前幾天看agoda還有ihg集團官網
都可以無條件退款
可是，剛剛發現似乎已經取消了……
目前我自己上網看一些病例資料
似乎有一些病例（不包含中國遊客本身）的感染源只能回溯到：泰國旅遊
再加上，泰國已經有當地人在國內遭到感染，而且日本檢疫人員也有遭到感染的新聞，若
以上
消息為真，真的滿害怕的……
目前以我剛剛退款的經驗是
1.agoda已收回台灣退款政策
2.IHG已收回台灣退款政策
3.萬豪目前維持原購買退款政策
4.保險請確定承保範圍（經詢問若是因為國家行為而導致旅遊不便，富邦不理賠）
以上供大家參考，若有錯誤歡迎分享討論
最後，醫生朋友給的建議：非必要不要增加國際間的人流
祝平安順遂
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.172.94 (臺灣)
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※ 編輯: superping (27.52.172.94 臺灣), 02/12/2020 18:36:09
1F：推 meii0103: Agoda預定遇到一樣的狀況，寫信給客服有成功免費退款。 02/12 19:08
2F：→ max1613: IHG看起來還是有呀， 02/12 19:24
4F：推 bbo214: 我也取消了 三家有2 家可退 一家不可退 02/12 19:54
5F：推 adrianhhhh: 其實是看飯店方願不願意退啦，有問有機會 02/12 19:56
6F：推 specific01: booking 退萬豪 有成功哦！ 02/12 20:44
7F：推 DANIELHSIANG: 機票不知道何時可以豁免取消 02/12 22:01
8F：推 lesfu: hotel.com不給退也不給改期，後來直接跟飯店聯絡才改期成功 02/12 22:46
9F：→ lesfu: （但打了好幾次才肯讓我改期） 02/12 22:46
10F：推 flosser: 多打幾次就可以退 02/12 23:06
11F：推 jrbm16: 若為國家因素 富邦有融通理賠囉 02/12 23:09
12F：推 qaazzz: agoda可以聯絡客服請客服跟飯店聯繫可否免費取消，我的有 02/12 23:35
13F：→ qaazzz: 被免費取消(當初是訂不可退款)，最近作業時間真的會拉長， 02/12 23:35
14F：→ qaazzz: 建議提早安排，我是人都到當地了agoda才說可以取消，我回 02/12 23:35
15F：→ qaazzz: 覆不要取消，結果它們還是把我取消了，搞到我緊急重訂住宿 02/12 23:35
16F：推 weitingL: Agoda如果問了一次說可以延期，多問幾次有機會可以取消 02/12 23:52
17F：→ weitingL: 嗎>< 02/12 23:52
18F：→ fionpanda: 英國帶回個泰國犯人都中 還是不要去吧... 02/13 00:22
19F：推 flyingkenh: Agoda多問幾次。加上直接寫信問飯店 02/13 00:39
20F：推 qaazzz: 不確定agoda是不是有分會員等級，我老公當初要我問是他有 02/13 00:40
21F：→ qaazzz: 看到vip等級雖然訂不可退款，但還是可以爭取到免費取消， 02/13 00:40
22F：→ qaazzz: 後來他們也真的是全額退款，甚至因為我已告知不要取消但又 02/13 00:40
23F：→ qaazzz: 被取消的這個部分，給了我a金補償，所以要退訂的只能建議 02/13 00:40
24F：→ qaazzz: 試試看 02/13 00:40
25F：推 emily10066: agoda問了飯店還是不能取消，持續問比較有機會嗎 02/13 00:43
26F：推 cactus2: 也是去年11月旅展買長榮特價票(官網購入)，3/11出發決定 02/13 00:44
27F：→ cactus2: 取消了客服說退票三千，改期兩千，但可以出發前致電保留 02/13 00:45
28F：→ cactus2: 機票，再決定是要退票還是改期(但忘了問可以保留多久) 02/13 00:45
29F：→ cactus2: 目前有訂到一間飯店是不可取消的(booking訂的)飯店回覆 02/13 00:46
30F：→ cactus2: 可以延期到六月底(但比較想要爭取免費取消阿QQ) 02/13 00:47
31F：推 flosser: 都可以取消 一直問 換客服就對了 02/13 07:07
32F：→ flosser: 客服說不行 就掛電話重撥 02/13 07:08
33F：推 denny2004123: agoda說 飯店說不行 02/13 13:10
34F：推 flosser: 態度兇一點馬上就說可以退 02/13 17:39
35F：推 emily10066: 我也是，agoda問飯店說不行 02/13 17:51
36F：推 cramiss2: 我打agoda客服 她幫我聯絡飯店後說可以退款（原訂不可退 02/13 17:54
37F：→ cramiss2: ） 02/13 17:54
38F：→ cramiss2: 但我之前寫emal跟app留言給飯店完全沒有回應 02/13 17:55
39F：推 hbcwh: 長榮跟諾富特都給退，決定權在飯店端 02/13 22:31
40F：推 gohome627: 我2/28-3/4也認賠殺出了，不過當初是訂可以取消訂單， 02/13 23:22
41F：→ gohome627: 但機票...就.........泰航真的是... 02/13 23:22
42F：→ naigig: 之前寫信給agoda 過了一天沒回應 決定直接打電話 02/14 00:28
43F：→ naigig: 客服人員一樣說要問飯店 第二天下午收到信，不能退 02/14 00:29
44F：→ naigig: 但是可以延期半年....... 02/14 00:29
45F：推 yu000: 我三月初行程agoda回答是要看飯店 後來全額退費成功 二月 02/16 13:29
46F：→ yu000: 初問的 02/16 13:29
47F：推 emily10066: 我來回報一下，寄信給飯店，3月中不能取消的還是不能 02/17 18:05
48F：→ emily10066: 退 02/17 18:05