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代友PO (文長 含情緒性表達) ========================================= 這輩子,下輩子不會再訂K。 K,當地廠商,車行溝通完全落差到一個天崩地裂,7/13一見到司機,司機連我們要一天 還兩天的包車都不知道,與車行聯絡後,要我們付500元的司機住宿,基於人道,我們 付其實真的完完全全沒有問題,但在商品頁面上完全沒提到 (加上在頁面上詢問問題,只會得到罐頭乙罐,要問到答案可能需要滿屋子的耐性)。 司機英文完全不到網頁上說的Basic English就算了,前一天半我們都玩得膽戰心驚呀, 有一個比較遠的行程,網路上有說明需要額外加1000元才能上山,司機卻一聽到那個山名 後直接跟我們表示No No No,由於司機英文實在爛到山底下的十八層地獄,我們自己花了 2700新台幣包另外的車上山 (兩天已經付了6678新台幣的我們,想說算了再多花一點上自己想上的山,還是值得啦) (等等還會提到司機開車時都會一直講電話,大聲到會吵到我們睡覺這件事呦) 前一天半我們處處為這個英文爛到淤泥般的司機著想,但恐怖的事情卻發生了 7/14在我們要前往最後一個目的地前,我們要司機帶我們回飯店放行李,離開前,我們給 了司機看了至少兩次我們要去的夜市的google map(畢竟他的英文像爛泥),我們跟司機 說:十分鐘後我們原地上車,司機表示:五分鐘,no parking here (比手畫腳版,其中比了超過五次手表,還打開計算機打了時間在這邊給他了解) 於是我們拉著行李箱趕緊跑回飯店放行李,不到五分鐘我們就又回到原處,卻發現司機 不見了 天真的我們以為,司機應該繞一繞就會回來了 大約天真了三十分鐘吧,在天真的途中,陸續打了近50通電話給司機,不接就是不接 (但重點是載我們的前一天半,手機明明時常響起,還邊開邊跟朋友大聊,幾次還笑到 把在車中睡著的我們給吵醒) 不知打到了幾通,他的手機關機了我們的心開始慌張了起來,我的皮夾還在車上啊 重點 是出包後,無敵難聯絡到相關要找的人,最後成功找到人後,更是另一齣鬧劇的開始 想當然爾的,錢包已經不在車上了 那一個晚上我們在警局,又跑到了車行 警局就待了四個小時,又到了車行吵了近一個小時 孤立無援孤立無援孤立無援 沒有吃飯沒有吃飯沒有吃飯 於是隔天(7/15)我們和當地旅行社、車行和司機相約警局報案 再一次想當然爾的,一連串的欺騙,一連串的假好心,一連串的心理攻防戰 得到的是,什麼都沒有得到 啊其實有啦,就是 先被當地的K掛電話,再得到車行老闆娘的:回去找台灣的K談賠償吧 於是我們夢醒了,了解到 人性真的沒有我們想的那麼美好,我的心,開始出現的裂痕 也了解到Google Map上K的評價4.8星都是用爛泥堆疊的 7/16回台灣後馬上抱著客服不會接和會被掛電話的心情開始打客服,但台灣客服卻沒有掛 我電話耶,內心滿是愉悅,且開始認真的聽了我們的遭遇,聽完說明後表示會再用郵件或 電話聯絡我們,但掛完電話後 三天過去了,五天過去了,一個禮拜過去了 我發現,原來我們還是如此的相信人性呀 又發現,啊 還是我們再打過去好了 就這樣來回了幾次 7/17第一封信到剛剛(08/14)我又打了十多分鐘的電話給Klook,我得不到我應得的賠償且 耗費了不知道多少的電話費,我真的不甘啊 不甘啊不甘啊 此事件損失: .錢包(現金及證件等10000) .隔日別家已付費行程新台幣5022 .我們的好心情 .後續耗在警局的住宿及額外的計程車費 .旅行的一半時間 我內心的裂痕,我心中的疲憊,我逝去的一分一秒,離我遠去的皮夾,我希望K可以儘速 給我一點治療,我受不了再任何一分一毫的撕裂了,它受傷了,你聽的到嗎 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.116.106 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Thailand/M.1564989232.A.2A5.html
1F:推 yinrw: 當作學一次教訓吧,k這個地雷是絕不可能訂的,看日韓旅遊討08/05 15:21
2F:→ yinrw: 論版都有一堆人遭殃,只是這公司花很多心力找部落客和網路08/05 15:21
3F:→ yinrw: 資源宣傳,所以被騙的人永遠都會有08/05 15:21
4F:推 amin0811: 這間真的太有名了,他把錢都花在宣傳上,想要品質看運氣 08/05 15:30
5F:→ amin0811: 雖說泰國人的確很多都也很不負責任,但找個好一點的代理08/05 15:30
6F:→ amin0811: 真的就比較保險。起碼我聽過的中文旅行社都還會幫你處理08/05 15:31
7F:推 yinrw: 真的,不過原po善意上網提醒,也幫助未來一些人避免受騙08/05 15:32
8F:→ amin0811: K光是"會說X文"這個東西就有50%是瞎掰的了08/05 15:33
9F:→ amin0811: 不過可能K社的看法是會說HI=會英文,說你好=會中文吧08/05 15:33
10F:推 cuddlesnow: 好誇張,你們訂的是哪一個行程呢? 08/05 16:08
11F:→ cuddlesnow: 前幾天去泰也是跟Klook訂,是包車那種一個會說中文導08/05 16:09
12F:→ cuddlesnow: 遊一個司機,當地AK的08/05 16:09
13F:→ cuddlesnow: AK服務很好08/05 16:09
14F:→ cuddlesnow: 不過klook的客服真的有待加強就是 08/05 16:10
15F:→ cuddlesnow: 用線上客服試試呢?08/05 16:11
16F:推 BIGBBB: 好誇張@@08/05 18:00
17F:推 spark12: 台灣人很流行在泰國包車 說真的 別再當旅行孩童了 自助吧08/05 18:05
朋友目前 網路客服郵件電話都有持續溝通中 然後他們玩清邁五天 其中兩天純包車自由規劃前往清萊其餘皆自助 我跟他都在歐洲待過一年自助經驗豐富 這倒不是什麼問題
18F:推 doranako: k家跟淘寶一堆都是跟當地車行或旅行社合作,根本一點保08/05 19:14
19F:→ doranako: 障都沒有,我比較相信ptt評價推薦的包車08/05 19:14
※ 編輯: kaga1991 (101.9.13.117 臺灣), 08/05/2019 19:17:20
20F:推 DZOH13au: klook超爛,行程被取消沒有任何通知,民宿老闆娘好心幫 08/05 21:26
21F:→ DZOH13au: 我打電話問才知道被取消,以後再也不會訂klook。 08/05 21:26
22F:推 bluexox: 淘寶至少有小蜜可以全額退款 08/05 21:29
23F:→ bluexox: klook這種跨國企業 消保會申訴流程也要跑一陣子 08/05 21:29
24F:推 bluexox: 這不是抱怨 改黑特吧klook真的爛到有剩 08/05 21:31
25F:推 cerbecoyote: klook我只訂純接送,定點來回那種,額外行程需要客製 08/05 21:41
26F:→ cerbecoyote: 化需要溝通的完全不敢用K訂 08/05 21:41
27F:推 j19620: 高調推 在國外丟包錢包還被偷走 我的天阿 08/06 06:54
28F:推 chizen: Klook的客服真的不敢恭維 08/06 14:26
29F:推 serenatw: 錢包離身,你們神經也很大條 08/06 20:17
30F:推 LindaS: 這個太誇張了吧 08/06 20:22
31F:推 liu32108: 感謝這篇讓我解除安裝這個app,但皮夾丟車上真的有點瞎 08/07 11:14
32F:→ liu32108: ,還好不是護照,當教訓吧 08/07 11:14
33F:推 RyanGasoline: 真慘 08/07 23:53
34F:推 jin062900: 建議投書媒體他們才會在意 08/08 00:39
已找囉謝謝 新聞連結 https://youtu.be/jAALNiin7kk
※ 編輯: kaga1991 (117.19.236.127 臺灣), 08/08/2019 10:14:40
35F:→ lovelyu: 重點是貴重物品千萬不能放車上啊 08/25 01:46
36F:推 twcubn: 感覺原po也是那種講話很犀利的 09/08 18:04
37F:推 twcubn: 我訂都是訂票券,偶爾訂一兩個行程會看很久,目前為止很好 09/09 00:26
38F:→ twcubn: 用 09/09 00:26







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