http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201808280229-1.aspx 泰國團體簽證多收470元 駐台代表：因為提供更好服務[影] 發稿時間：2018/08/28 16:53 最新更新：2018/08/28 17:25 （中央社記者顧荃台北28日電）泰國團體簽證10月1日將外包給私人公司，每人將加收新 台幣470元手續費。泰國駐台代表今天表示，委外是為了提供更好服務，目標是今年內讓 台灣民眾可線上或郵寄申辦泰國簽證。 泰國貿易經濟辦事處預定自10月1日起，在台北及高雄各設立一處委外營運的簽證中心， 申辦泰國簽證將加收470元給簽證中心的手續費。 泰國貿易經濟辦事處代表通才（Thongchai Chasawath）下午親自召開記者會說明指出， 10月起泰辦將僅受理申請個人簽證，收件時間仍維持上午9時至11時30分，評估每日可受 理約100人，收費仍維持1200元，不另收手續費。 對於簽證業務委外，通才指出，因辦事處核發簽證量龐大，一年要發50、60萬本簽證，一 天平均核發2800本，辦事處工作人員常需加班處理，加上空間狹小，公廁只有一間，也常 因申辦簽證人潮被大樓其他樓層抗議；此外，辦事處算是非正式大使館，也有安全上的疑 慮。 通才表示，辦事處10月起委託VFS Global簽證中心辦理簽證，這並非是因為辦事處效率低 落，世界各國的使館將簽證業務委外辦理是一個潮流，加上泰簽目前仍使用幾十年前手工 填表的申辦方式，勢必需要電子化，委外辦理是為了提供台灣民眾更好的服務，泰國在印 度、孟加拉、斯里蘭卡等國也都與該公司合作。 根據VFS Global簽證中心官網顯示，全球有60國家是該公司客戶，VFS在全球有2709個簽 證中心。 通才說，10月簽證委外辦理後，目標是在今年內，要讓台灣民眾可使用線上或郵寄申辦泰 國簽證，免去來回奔波送件與領件的麻煩。 對於外界質疑泰簽變相漲價，通才拿出一個紅白塑膠袋，裡面裝著數本護照，他說：「這 是代辦帶來辦事處的護照，跟買魚一樣，所以消費者信任這種服務嗎？」 他解釋，辦事處的簽證費只收1200元，沒有另外收服務費，但現在台灣民眾卻認為是1500 元，這是因為旅遊業者代辦收了300元，卻只用塑膠袋裝著護照送過來，也沒有填表，「 代辦也要有良心啦」。未來簽證中心收470元的服務費，會使用透明膠套包裝好護照，再 裝入專用的不透明袋子中送到辦事處，消費者也可上網查詢申辦進度，是比較有保障的服 務。 通才說，未來簽證費1200元加上簽證中心服務費470元，應是變成總額1670元，只多了170 元；不是如旅遊業者所說的變成1970元。 對於外界質疑泰國辦事處未核發簽證也不退簽證費，通才澄清，辦事處都是先查詢申辦者 資格，若不合格就退費，卻有人投訴指辦事處不退費，這可能是代辦未退還，「變成我們 背黑鍋，變成我們貪了」。 --

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