作者edisonem (edison)
看板Thailand
標題[抱怨] 飛台班機故障，荷航百客困曼谷。
時間Mon Oct 12 18:33:17 2009
轉載自蘋果日報【陳如嬌╱台北報導】
昨荷蘭航空一架原定由泰國曼谷飛台北的班機，因機械故障無法起飛，導致
數百名旅客滯留在曼谷機場，抱怨連連，而原定昨晚七時三十分從台北飛往
曼谷的航班也因此受影響取消，連帶影響三、四百名旅客。荷航表示兩地受
影響的旅客，今將轉搭其他航班完成旅程，荷航也會針對旅客損失予以補償。
拖八小時才處理
民眾鄭小姐昨晚向《蘋果》投訴指出，她的朋友原定昨下午一時四十分搭乘
荷航877班機由泰國曼谷返台，因引擎機械故障，班機臨時被迫取消卻無人出
面處理，在機場的數百名旅客無所適從，只能透過台北的親友求救。直到晚
上九時多，航空公司才安排他們住宿飯店。 將補償旅客損失據了解，由於該
班機無法飛回台北，連帶導致原定昨晚七時三十分從台北飛曼谷的班機取消，
有三、四百名旅客行程也因此受影響。
法航、荷航台灣區總經理溫爾功昨晚回應，因飛機機械故障而取消航班，曼谷
和台北的客人行程都受到影響，因為昨天剛好是大陸十一長假結束，又是台灣
雙十國慶出國的小旺季，其他航空公司的班機幾乎班班客滿，所以無法在第一
時間安排旅客轉機，但一定會妥善安排旅客住宿飯店或先行返家。因客人人數
眾多，安排需要一點時間，讓旅客誤會沒有安排他表致歉，公司也會針對旅客
的損失提出補償。
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◆ From: 61.64.90.20
1F：推 jore:剛好有朋友搭昨天荷航就受困回不來 -_- 10/12 21:12
2F：→ edisonem:我自己就受困曼谷。航空主管態度很糟，堅持不賠。另外， 10/12 21:42
3F：→ edisonem:還有同班機的朋友轉機到越南，有些可能今天還回不來。 10/12 21:43
4F：→ edisonem:放旅客去商旅但是全程沒人員陪伴，還要靠旅客自己從商旅 10/12 21:44
5F：→ edisonem:坐小巴士去機場找人員處理，荷航的主管處理爛透了。不過 10/12 21:46
6F：→ edisonem:我要謝謝今天荷航幫我貼身處理的小姐，人很nice重點是不 10/12 21:47
7F：→ edisonem:會像她主管一樣，騙人傲慢又狡猾，搭得很受氣。 10/12 21:48
8F：推 Master11:我也是受害者之一 荷航這次處理的態度跟方法實在是爛死了 10/13 00:04
9F：→ Master11:一群人從頭到尾一直被航空公司騙說會有飛機來載我們 到最 10/13 00:06
10F：→ Master11:到最後又說沒有或是要改班機 態度極差 堅持不肯賠償 10/13 00:07
11F：→ Master11:當一大群台灣人在機場要求航公司給我機位的時候 航空公司 10/13 00:08
12F：→ Master11:還叫機場警察來把我們給圍起來 真的是太過分了! 10/13 00:09
13F：推 likewallace:我就是搭這班 他們危機處理能力有夠差的 10/14 07:48
14F：推 chive:我對荷航印象也很差，2007第一次去曼谷，19點飛機23點飛... 10/16 19:09