作者edisonem (edison)
看板Thailand
标题[抱怨] 飞台班机故障，荷航百客困曼谷。
时间Mon Oct 12 18:33:17 2009
转载自苹果日报【陈如娇╱台北报导】
昨荷兰航空一架原定由泰国曼谷飞台北的班机，因机械故障无法起飞，导致
数百名旅客滞留在曼谷机场，抱怨连连，而原定昨晚七时三十分从台北飞往
曼谷的航班也因此受影响取消，连带影响三、四百名旅客。荷航表示两地受
影响的旅客，今将转搭其他航班完成旅程，荷航也会针对旅客损失予以补偿。
拖八小时才处理
民众郑小姐昨晚向《苹果》投诉指出，她的朋友原定昨下午一时四十分搭乘
荷航877班机由泰国曼谷返台，因引擎机械故障，班机临时被迫取消却无人出
面处理，在机场的数百名旅客无所适从，只能透过台北的亲友求救。直到晚
上九时多，航空公司才安排他们住宿饭店。 将补偿旅客损失据了解，由於该
班机无法飞回台北，连带导致原定昨晚七时三十分从台北飞曼谷的班机取消，
有三、四百名旅客行程也因此受影响。
法航、荷航台湾区总经理温尔功昨晚回应，因飞机机械故障而取消航班，曼谷
和台北的客人行程都受到影响，因为昨天刚好是大陆十一长假结束，又是台湾
双十国庆出国的小旺季，其他航空公司的班机几乎班班客满，所以无法在第一
时间安排旅客转机，但一定会妥善安排旅客住宿饭店或先行返家。因客人人数
众多，安排需要一点时间，让旅客误会没有安排他表致歉，公司也会针对旅客
的损失提出补偿。
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◆ From: 61.64.90.20
1F：推 jore:刚好有朋友搭昨天荷航就受困回不来 -_- 10/12 21:12
2F：→ edisonem:我自己就受困曼谷。航空主管态度很糟，坚持不赔。另外， 10/12 21:42
3F：→ edisonem:还有同班机的朋友转机到越南，有些可能今天还回不来。 10/12 21:43
4F：→ edisonem:放旅客去商旅但是全程没人员陪伴，还要靠旅客自己从商旅 10/12 21:44
5F：→ edisonem:坐小巴士去机场找人员处理，荷航的主管处理烂透了。不过 10/12 21:46
6F：→ edisonem:我要谢谢今天荷航帮我贴身处理的小姐，人很nice重点是不 10/12 21:47
7F：→ edisonem:会像她主管一样，骗人傲慢又狡猾，搭得很受气。 10/12 21:48
8F：推 Master11:我也是受害者之一 荷航这次处理的态度跟方法实在是烂死了 10/13 00:04
9F：→ Master11:一群人从头到尾一直被航空公司骗说会有飞机来载我们 到最 10/13 00:06
10F：→ Master11:到最後又说没有或是要改班机 态度极差 坚持不肯赔偿 10/13 00:07
11F：→ Master11:当一大群台湾人在机场要求航公司给我机位的时候 航空公司 10/13 00:08
12F：→ Master11:还叫机场警察来把我们给围起来 真的是太过分了! 10/13 00:09
13F：推 likewallace:我就是搭这班 他们危机处理能力有够差的 10/14 07:48
14F：推 chive:我对荷航印象也很差，2007第一次去曼谷，19点飞机23点飞... 10/16 19:09