我很不想否認過去一直倍受大家好評的泰航 但前天(周四)我在曼谷機場被騙的經驗，一定要給大家參考 話說11/06(四)下午四點抵達曼谷機場，準備搭TG636直飛台北 到了櫃台才被告知TG636取消，我們必需轉機香港，再回台北 所以原本18:15→22:55的班機，轉機後變成17:30→23:30 我趕緊打電話給HSBC信用卡派車中心，告知他們機場接送的服務必需更改時間 但HSBC說更改班次就只能取消派車，而且當天也因不及調度，無法再派車接我們 於是乎，我們去跟泰航check-in櫃台說因為他們取消我們的班機，害我們半夜沒車搭 要他們想想辦法 櫃台check-in小姐一開始說不過就晚一個小時嘛(怒) 我們就很不爽說半夜要回家沒有車真的很麻煩 最後拗不過我們，她就叫櫃台的manager來 ------------------以下才是我最憤怒的經過------------------------------------ manager來後，聽完我們說派車被取消的事情 他一開始也沒打算做什麼，還一副想敷衍我們的模樣 越講越怒後，我說了好幾次I am pissed off，他才表示要請台北泰航櫃台幫我們叫車 還說泰航櫃台人員會到gate來接我們去坐車 之後煞有其事地要我們3人把護照給他，好做派車服務 他們動作了一陣子，我表示boarding不到30 min了，可以快一點嗎 manager就把護照還我們，並在紙上寫下Mr. Jackson，表示回台北這個人會幫我們忙 我還問他 It is not a facked name, right? 他說是，但我還是不放心，就對他說Please give me your business card. 他從皮夾裡抽出一張名片，我拿了就跑(因為怕來不及登機) 想說有他的名片，發現沒派車服務時至少有人可以投訴 萬萬沒想到，上了飛機、拿了名片一看，發現居然是泰國當地租車公司的電話 這時候才發現被騙已經來不及了，只能一路祈禱他真的有幫我們跟台北泰航聯絡 然而騙子不會只糟蹋人一次 到了桃園機場，先發現沒有Mr. Jackson這個人，再來發現沒有車 我這才真的死心，自己真的被騙了 -----------------------憤怒文結束------------------------------------------- 隔天我當然打去客訴 我表示一定要直接投訴這個manager，有人事時地物，應該可以查到當天誰當班 (11/06, 16:30-17:00pm, thaiairways, row H) 但客服只說能反應給總公司，沒辦法幫我查到值班的manager是誰(怒) 另外，班機被取消，只被告知technical problem 至於是什麼樣的技術問題，很抱歉，櫃台、manager、客服沒有人知道 我們好幾群人在香港機場一致合理推論因為載客數不足，才取消班機 我只有回程被搞飛機，有人是來回都被改成經香港 但客服人員的回答是最近取消班機的情況只有2、3班 那不就是那人帶賽，來回都被取消？ 第三，從香港回台北我們坐的是TG630，這是daily每天15:30→21:55的班機 然而周四我們回台北的時間是23:30 一群從香港搭機的生意人被delay 2小時，結果也被香港泰航騙說會幫他們叫車 最後下場和我們一樣，像傻子一樣在出境大廳等不存在的司機 而且客服自己說溜嘴，是為我等我們這班從曼谷至香港的飛機，才delay他們的班機 說實在的，我也是因為當初看網友蠻推泰航才選它 但這次被搞飛機後，我由衷建議，要選搭泰航最好考慮一下 不然就是你要有班機被cancel、被deay的心理準備 --

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