我很不想否认过去一直倍受大家好评的泰航 但前天(周四)我在曼谷机场被骗的经验，一定要给大家参考 话说11/06(四)下午四点抵达曼谷机场，准备搭TG636直飞台北 到了柜台才被告知TG636取消，我们必需转机香港，再回台北 所以原本18:15→22:55的班机，转机後变成17:30→23:30 我赶紧打电话给HSBC信用卡派车中心，告知他们机场接送的服务必需更改时间 但HSBC说更改班次就只能取消派车，而且当天也因不及调度，无法再派车接我们 於是乎，我们去跟泰航check-in柜台说因为他们取消我们的班机，害我们半夜没车搭 要他们想想办法 柜台check-in小姐一开始说不过就晚一个小时嘛(怒) 我们就很不爽说半夜要回家没有车真的很麻烦 最後拗不过我们，她就叫柜台的manager来 ------------------以下才是我最愤怒的经过------------------------------------ manager来後，听完我们说派车被取消的事情 他一开始也没打算做什麽，还一副想敷衍我们的模样 越讲越怒後，我说了好几次I am pissed off，他才表示要请台北泰航柜台帮我们叫车 还说泰航柜台人员会到gate来接我们去坐车 之後煞有其事地要我们3人把护照给他，好做派车服务 他们动作了一阵子，我表示boarding不到30 min了，可以快一点吗 manager就把护照还我们，并在纸上写下Mr. Jackson，表示回台北这个人会帮我们忙 我还问他 It is not a facked name, right? 他说是，但我还是不放心，就对他说Please give me your business card. 他从皮夹里抽出一张名片，我拿了就跑(因为怕来不及登机) 想说有他的名片，发现没派车服务时至少有人可以投诉 万万没想到，上了飞机、拿了名片一看，发现居然是泰国当地租车公司的电话 这时候才发现被骗已经来不及了，只能一路祈祷他真的有帮我们跟台北泰航联络 然而骗子不会只糟蹋人一次 到了桃园机场，先发现没有Mr. Jackson这个人，再来发现没有车 我这才真的死心，自己真的被骗了 -----------------------愤怒文结束------------------------------------------- 隔天我当然打去客诉 我表示一定要直接投诉这个manager，有人事时地物，应该可以查到当天谁当班 (11/06, 16:30-17:00pm, thaiairways, row H) 但客服只说能反应给总公司，没办法帮我查到值班的manager是谁(怒) 另外，班机被取消，只被告知technical problem 至於是什麽样的技术问题，很抱歉，柜台、manager、客服没有人知道 我们好几群人在香港机场一致合理推论因为载客数不足，才取消班机 我只有回程被搞飞机，有人是来回都被改成经香港 但客服人员的回答是最近取消班机的情况只有2、3班 那不就是那人带赛，来回都被取消？ 第三，从香港回台北我们坐的是TG630，这是daily每天15:30→21:55的班机 然而周四我们回台北的时间是23:30 一群从香港搭机的生意人被delay 2小时，结果也被香港泰航骗说会帮他们叫车 最後下场和我们一样，像傻子一样在出境大厅等不存在的司机 而且客服自己说溜嘴，是为我等我们这班从曼谷至香港的飞机，才delay他们的班机 说实在的，我也是因为当初看网友蛮推泰航才选它 但这次被搞飞机後，我由衷建议，要选搭泰航最好考虑一下 不然就是你要有班机被cancel、被deay的心理准备 --

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