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標題[新聞] 歐洲支付巨頭:靠AI 一年沒徵才
時間Wed Dec 18 19:57:31 2024
https://www.chinatimes.com/newspapers/20241218000211-260203?chdtv
歐洲支付巨頭:靠AI 一年沒徵才
04:10 2024/12/18 工商時報 佘葳芸、綜合外電
https://images.chinatimes.com/newsphoto/2024-12-18/1024/A10A00_P_02_02.jpg
圖/freepik
歐洲支付巨頭、瑞典金融科技新創Klarna聲稱,他們從去年起停止招聘新人,且員工總人
數逐漸減少。Klarna執行長席米亞托斯基(Sebastian Siemiatkowski)強調,人工智慧
(AI)「已經可以完成所有人類所做的工作」,不過這項說法遭科技媒體TechCrunch質疑
。
席米亞托斯基說:「我們在大約一年前停止招募,當時員工人數是4,500人,現在是3,500
人。」他認為這是因為AI能效取代人力,並已告知員工「Klarna薪資總成本將會縮減,但
其中的一部分收益將表現在你的薪水上。」
然而,TechCrunch調查發現,Klarna在2024年至少進行六次積極招募或擴大團隊。據
LinkedIn貼文顯示,該公司去年仍在招募公司政策、軟體工程和全球合作夥伴等職位。對
此,Klarna解釋目前網站上的職缺廣告並非「積極招聘」,而是在填補工程領域的「部分
重要角色」。
這並非席米亞托斯基首次發表類似言論。他今年初表示,ChatGPT將負責700名員工的工作
量,並宣稱要以AI取代CRM供應商Salesforce,不過這項說法遭到Salesforce執行長貝尼
奧夫(Marc Benioff)否認。
本周,席米亞托斯基透過AI深偽技術(deepfake),偽造自己的虛擬形象發布財報,試圖
證明就連執行長的工作也可以被AI取代。
Klarna是提供「先買後付」(BNPL)支付服務的始祖,根據網站介紹,該公司與超過
575,000家零售商有合作關係。
TechCrunch分析認為,Klarna的員工人數與2021年疫情前相去不遠,而Meta和亞馬遜也曾
在疫情期間大舉招募新人,並在疫情後慢慢縮減人力。由於Klarna正考慮加速IPO,席米
亞托斯基可能意在向投資人展示公司積極導入生成式AI,以提升獲利能力。
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#TechCrunch #Klarna
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