在當前台灣社會，最令人疲憊的現象之一，莫過於「口袋法律」所構築的灰色地帶。這些 模糊不清的規範看似存在，卻在實務上隨意被解釋與運用，造成基層工作者疲於奔命。對 教育現場而言，親師溝通就是一個再典型不過的例子。 所謂「口袋法律」，是指那些定義模糊、解釋彈性大、執行隨機的規範。教育部門雖然 口頭上鼓勵親師良好溝通，卻未明文規定溝通方式的合理範圍與原則。當標準未被清楚界 定時，教師即便盡了責任，也可能因未符合家長主觀期待而遭檢舉。這種模糊空間，不只 侵蝕教師的專業自主，更讓他們被迫花費大量時間與心力，處理無效、無益、無意義的投 訴。 有導師僅因拒絕加入家長LINE群組，就被投訴「親師溝通不良」。問題是，不加入 LINE群組，真的等同於溝通失職嗎？若導師早已透過聯絡簿、電話或面談等其他方式與家 長保持聯繫，那麼這類投訴根本經不起推敲。但在現行制度下，家長只要一紙投訴送至教 育局，教師就可能面臨行政調查、書面報告，甚至被要求檢討改進。如此荒謬，卻早已成 為教育現場的日常。 最可惜的是這些耗費的時間與精神，原本應該用在教學備課、照顧學生上。現在卻被行 政瑣事與無謂申訴佔據，讓教育現場充滿壓力與疲勞。教師為了自保，不得不迎合家長需 求；家長則在規範不明中濫用投訴權力，甚至以「解聘」作為施壓手段；而教育 局為了避免事端，也常選擇以懲處教師作為快速平息紛爭的手段。如此一來，不只削弱教 師士氣，也讓親師關係陷入惡性循環。 當一位僅因未加入LINE群組的導師，都可能被扣上「失職」的標籤，進而面臨職涯風險， 教育現場的專業性與穩定性何在？若教師必須時時提防「口袋法律」何時會從包包中被抽 出對付自己，還有誰能心無旁騖地專注於教育本質？ --

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