※ 引述《magicpower (平凡就是幸福)》之銘言： : 當導師也不過一年多，但這段時間得到很多衝擊， : 讓我不禁思考自己到底要做到什麼程度才行 : 我在管的時候，卻一直扯我後腿，孩子得到父母的默許，行事更囂張 : 萬一闖了大禍，才說老師沒教好，都是一堆壞孩子帶壞我的小孩 : 要我扮演黑臉，好，但可不可以更支持我一些？ : 而不是我當壞人，你當好人，討好你的小孩。 : 小孩會感激你嗎？我不這麼認為............... : 天知道以後社會會有多少銳寶貝？？？ 《原文恕刪》 不好意思，跟家長閒聊是敝人的專長，所以提供一點看法，跟大 家切磋一下。我只是過去被學生跟家長電得多了，所以比較愛轉 個彎去思考事情，沒什麼值得誇耀的，如果能夠激發大家新的想 法是敝人的榮幸．．．<(_ _)> ＝＝＝＝＝＝＝＝＝這只是例行電訪，沒什麼事＝＝＝＝＝＝＝＝ 通常不論有事沒事，我電話第一句一定是先跟家長說沒事，然後 就開始閒話家常，然後才開始帶到學生問題上。 通常家長一接到老師電話都會很緊張，如果你開頭第一句就是學 生問題，很抱歉，家長根本聽不到問題重點，因為他會一直停留 在「怎麼會發生這種事？」這個疑問上。 先緩和家長的戒心，然後再帶入你的主題，會有比較好的效果。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝呀真的就沒什麼事＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 基本上，在校園內不會發生什麼大事，就算學生真的殺人放火， 那聯絡家長也來不及了，我們還可以悠哉打電話就代表真的是沒 什麼大不了的。 抽菸耶！打架耶！偷竊耶！懷孕耶！嗑藥耶！．．．怎麼說沒什 麼大事？ 很遺憾，教書教久了，沒死人就都算不上什麼大事。年紀大了就 開始習慣這個光怪陸離的社會，開始知道什麼藍色ｘｘ網、玫瑰 ○○眼．．．爛戲裡的情節真的會發生在生活之中。 態度輕鬆點，我們是要幫助學生及家長解決問題，不是給他們壓 力，即便我們知道沒有好好處理很有可能毀了孩子一生，但嘴巴 上還是要談笑自若，因為讓家長慌亂往往只會把情勢導向難以控 制的局面。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝家庭溝通流程＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 以下是有問題的家庭溝通處理流程，沒問題的家庭應該也適用。 並非一定會把流程跑完，因為絕大多數學生偏差行為在與家長合 作的情況下會收斂許多。 一、先寫記錄再說：大小事先叫學生自己把過程寫下來，什麼時 　　間，什麼地點，跟什麼人，做什麼事，統統都要寫清楚，務 　　必盯緊，寫不清楚就退回重寫，這是將來突破家長心防的重 　　要關鍵。 二、聯絡家長：除了搞出人命（夾娃娃）以及觸犯刑法的事件外 　　，別第一次發生就期望家長把我們的建議當一回事。先試探 　　家長的類型，有意無意的把學生問題說出來，看看他的反應 　　。一般可分成下面幾種類型： 　　甲、都是我不好：有的家長會開始自責因為太忙，沒注意孩 　　　　子。請千萬別見獵心喜，開始大肆批評學生，如果你以 　　　　為家長自覺理虧，所以開始放膽說真話，那麼家長一定 　　　　會反擊。正確的處理方法是，先鼓勵家長說他已經做得 　　　　很好了，學生的問題很普遍，不是什麼大不了的事，只 　　　　是務必請他配合我們來督促學生，不然將來可能會做出 　　　　嚴重到我們無法處理的事。 　　乙、哪有？我孩子不會這樣的：這時候請千萬忍住，不要想 　　　　事實擺在眼前，豈容他否認。請先安撫家長說，很可能 　　　　只是孩子一時衝動，再加上朋友慫恿，所以才犯錯，請 　　　　家長多留心就可以了。然後請轉移話題，或者結束對談 　　　　，掛上電話後，請開始收集學生罪証，這樣的家長很有 　　　　機會被我們邀請到校晤談。 　　丙、老師你管就好：這類家長其實對管教孩子束手無策，久 　　　　而久之變成放任孩子或者依賴學校。請先強調學校教育 　　　　如果沒有家長協助會一事無成，我們很需要瞭解家長的 　　　　看法。孩子不會比較聽老師的話，只有我們跟家長說同 　　　　樣的話時，學生才會信服，所以想聽聽家長的意見。口 　　　　頭上多贊同他的觀念，建立他的信心，將來他才能對孩 　　　　子強硬起來。 　　丁、老師你不要緊張，我會跟他談：請不要質疑家長是不是 　　　　真的會處理，先謝謝他的合作，表達能遇到這麼明理的 　　　　家長真的是自己很幸運，如果所有家長都像他一樣，你 　　　　就輕鬆多了。千穿萬穿，馬屁不穿，你都千恩萬謝了， 　　　　家長也不好意思敷衍你。 　　戊、嗯嗯嗯：這樣回答代表他正在忙著別的事或是沒興趣聽 　　　　你說，別浪費口水。先詢問是不是方便說話，不方便你 　　　　可以之後再打。如果家長很明確的說，不用再打了，他 　　　　一點辦法都沒有，那麼請詢問家中哪位成員跟學生比較 　　　　有話聊，可不可以跟那個人聊聊。臉皮千萬要厚，要展 　　　　現無比的耐性，別對家長發脾氣，伸手不打笑臉人，你 　　　　溫和，他態度就會軟化，而且這種奇葩家長真的不多。 三、耐心等待機會：老子曰：將要收束它，必先擴張它。如果家 　　庭與學校一時之間無法對學生偏差行為做有效約束，學生一 　　定會變本加厲，所以請不動聲色的收集証據，並且時常聯絡 　　家長，告知學生在校情況。總有一天學生會做出較嚴重的蠢 　　事來，這時候要嘛家長主動聯絡老師，請教該怎麼辦；要嘛 　　我們必須邀請家長到校晤談。 四、出來混，總是要還的：與家長晤談時，不論你多麼想修理這 　　個孩子，態度上請保持哀矜勿喜。先把所有証據一字排開， 　　令家長立馬矮上半截，然後再一句：「小孩子不懂事常有的 　　，有您那麼好的爸（媽），一定會改善的」，把家長從羞愧 　　中拉出來，然後你就變成家長的救命恩人了，要他赴湯蹈火 　　也不會被拒絕。接著再說明你的處分，詢問家長的意見。這 　　流程跑完，我倒是還沒遇過有意見的。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝解決問題才是目的＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 花那麼多時間，壓抑那麼多怒氣為的是什麼？當然是為了解決學 生行為問題，這是每個老師都了解的事。所以請不要讓憤怒沖昏 頭，凡事要冷靜，思考輕重緩急，別意氣用事。 其實除了少數不負責任的家長外，每位爸媽都疼愛自己的孩子， 只是爸媽跟老師一樣，都是邊做邊學，沒有人是天生的模範父母 ，也沒有人可以在養育孩子的過程中都不犯錯。想想我們自己， 就比較能體諒他們的難處。 家長不走過來，我們就走過去，只要我們跟家長站在同一邊，學 生自然會去思考自己是不是選錯邊了。不必擔心家長會執意偏袒 孩子，只要同樣是出於關懷學生，希望學生能夠更好，老師跟家 長一定能夠彼此妥協，得到共識，畢竟成年人還是比學生見過世 面，比較能理解老師的苦心。一開始因為缺乏互信，所以在溝通 上有障礙，一旦家長認同我們的付出，就算不鼎力協助，也不會 扯我們的後腿。 另外也可以準備一些親職教育的書籍，不方便明指家長盲點時， 可以借書給家長看，先畫好重點，把希望他看的折頁或作標籤， 就說是曾借過的家長推薦，高學歷的家長比較吃這套。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝教育需要家長支持＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 相信沒有人會覺得現在的老師手上還握有很大的權力，甚至有些 老師在處理學生問題時綁手綁腳，深怕動輒得咎。雖然管教權回 歸家長後，有些家長不太會使用，造成學生無人管教，荒腔走板 ，但我也不會覺得自己對學生的約束力被這個社會閹割了。反正 手上沒有就跟家長借，家長不借就教家長怎麼用，家長不用就鼓 勵他用，家長．．．，只要我們不放棄，總會有方法的。 與其批判家長的失職，不如我們就將教育擴大至家庭，表達我們 的善意，只要謹守不干涉、尊重家長的立場，家長就能被誘導向 正確的觀念及作法靠攏。請把家長視為教育現場的重要夥伴，因 為沒有他們正確的協助，學校教育往往事倍功半，而我們在處理 學生問題時也會因為無力感而變消極，遑遑終日。 我都主動請纓扮黑臉，這樣家長就欠我一次，然後再恐嚇學生要 請家長修理他。黑臉白臉都是我們說了算。(′3`)y-～ -- 這是一個追求表面功夫的年代， 　　但我相信堅持走對的路也不會太難．．． --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.168.35 ^^|||，我想我還未夠班吧？我跟大家一樣也都在還苦海浮沉中，這些小技巧只是 分享我的經驗，減少大家被家長洗臉的機會，對大家來說到底還是紙上談兵罷了 ，只有實戰後，我們才能真正有自己的心得。 其實，真誠是最有效的溝通，希望可以協助大家主動積極的與家長合作，很多家 長很需要我們提供管教建議，只要我們站在同一邊，彼此都會更有信心把學生教 好。 ※ 編輯: chen2323 來自: 220.131.168.35 (05/05 10:34)