作者somebeeya (stanley)
看板TamShui
標題[閒聊] 【淡水竹圍加油站】加油被加到溢出
時間Thu Jul 16 11:13:24 2009
前天早上發生的事情
【中油全球資訊網服務信箱】[一般客訴]【淡水竹圍加油站】加油被加到溢出
你好!今天早上上班時間約7點40分左右，我機車騎至淡水竹圍加油站加油，
告知工讀生95加滿，因還有2格油平常加油差不多借於80~90左右，但今天
的工讀生硬是給我加到100，油槍拔起氣油溢我車殼都是，工讀生是沒穿制
服的女工讀生，因上班時間關係，沒再跟服務人員理論，希望公司可以督
促此加油站服務人員，不希望再有〝強制加油〞的情形發生，謝謝!
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以下中午馬上回覆
林先生 您好！
感謝您對本公司的愛護與支持。也謝謝您來信告知07月14日早上7時40分
左右，本公司台北淡水竹圍加油站工作人員加油動作及服務態度的缺失，特
此向您致歉。該站服務人員依您所述:未依本公司加油標準作業程序(SOP)專
注小心操作，致使所加油料滿溢，造成您的困擾與不悅，這種情形實不符本
公司尊重顧客的服務原則。我們已請台北營業處加油站管理部門重視您的陳
述，查察處理。並將再加強督導加油員務須依服務標準作業程序專注操作，
油槍跳停即止不可溢油及注意服務禮貌，以提昇服務品質。
謝謝您的指正。
敬祝
萬事如意
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於當日下班發現我的黑色車殼侵蝕白化超不爽，於是昨天又寄了一封附帶照片的
客訴信給客服和網站信箱，到現在已經兩三天中油客服還是沒有回應！
以下有三張照片 不會縮網址 抱歉!
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=COOLGUYLIN&b=9&f=1484115249&p=0
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=COOLGUYLIN&b=9&f=1484115250&p=1
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=COOLGUYLIN&b=9&f=1484115250&p=2
有沒有更有效申訴管道!難道以後不管任何人發生這種事，都自己摸摸鼻子
算自己倒楣嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.108.63
※ 編輯: somebeeya 來自: 163.25.108.63 (07/16 11:30)
1F：推 LittlePah:我新車從車行騎出去加油 就漏油了 超超超超超不爽 07/16 11:37
2F：→ LittlePah:只是沒像原po那樣車殼整個白化 07/16 11:37
3F：推 xa1927:希望你能順利獲得理賠。我也有一次油被加到滿到溢出，工讀 07/16 11:48
4F：→ xa1927:生拿抹布幫我擦掉以後，我也沒客訴，不過心理的確有點不滿 07/16 11:49
5F：推 coldcolour:加到滿出來技術實在太差 記得要叫他們擦乾淨 07/16 11:51
6F：→ coldcolour:才不會傷到車殼 07/16 11:51
7F：推 hudsfio:沒穿制服的工讀生通常是新來的實習 只能給你拍拍了 07/16 12:04
8F：→ somebeeya:我今天打去客服 他說要七個工作天調查 叫我等候通知 07/16 13:04
9F：→ cimone:那家加油站不是中油直營店 07/16 13:44
10F：推 charcarl:汽油會傷到車殼 第一次聽說 07/16 15:17
11F：→ charcarl:通常我在洗車有污垢的時候 都會拿95或92 來加強去污 07/16 15:17
12F：→ charcarl:比一灌去漬油便宜的多 又好用 每次推完還會發亮 07/16 15:18
13F：→ charcarl:可能是油反射光吧 科科 根據以前在加油站打工的經驗 07/16 15:18
14F：→ charcarl:有些油箱真的蠻難加的 希望各位大大 能體諒一下工讀生 07/16 15:18
15F：→ charcarl:我每次不小心滴到 我都會馬上跟客人道歉 07/16 15:19
16F：→ charcarl:原PO的情形 是否能夠用水蠟推推看 07/16 15:20
17F：→ charcarl:或是拿泡沫清洗劑洗看看 應該會掉吧 07/16 15:20
18F：→ hudsfio:他的車滴到的不是閃亮亮的部份 而是龍頭下面黑黑的那一塊 07/16 16:07
19F：→ hudsfio:看起來還蠻大片的 推一下工讀生真的很辛苦 07/16 16:08
20F：→ somebeeya:剛剛站長打電話給我了 他說那是實習生 有誠意要幫我處理 07/16 16:22
21F：→ somebeeya:昨天問機車行老闆說 那塊補不太起來 除非換掉 07/16 16:24
22F：→ somebeeya:因為我的車也不舊如果是舊車我是會自認倒楣 07/16 16:25
23F：→ somebeeya:所以才會投訴 07/16 16:25
24F：→ hudsfio:果然是實習的ˇ_ˇ 推站長的態度 07/16 16:42
25F：→ prprpr54:汽油真的會傷到烤漆,我的VESPA有一次加油溢出來後 07/16 23:18
26F：→ prprpr54:那條痕跡怎麼弄就是弄不掉 07/16 23:18
27F：推 a26718:加到跳停就不會有這問題了 台灣人不管員工還是消費者都喜 07/17 02:20
28F：→ a26718:歡加到整數 那溢出來當然就很容易了 07/17 02:20
29F：→ a26718:我到是比較度濫那種油槍拿出來也不注意就把油滴的到處都是 07/17 02:21
30F：推 hjshief:那間是加盟的 向中油投訴效果不大 07/18 21:19