作者somebeeya (stanley)
看板TamShui
标题[闲聊] 【淡水竹围加油站】加油被加到溢出
时间Thu Jul 16 11:13:24 2009
前天早上发生的事情
【中油全球资讯网服务信箱】[一般客诉]【淡水竹围加油站】加油被加到溢出
你好!今天早上上班时间约7点40分左右，我机车骑至淡水竹围加油站加油，
告知工读生95加满，因还有2格油平常加油差不多借於80~90左右，但今天
的工读生硬是给我加到100，油枪拔起气油溢我车壳都是，工读生是没穿制
服的女工读生，因上班时间关系，没再跟服务人员理论，希望公司可以督
促此加油站服务人员，不希望再有〝强制加油〞的情形发生，谢谢!
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以下中午马上回覆
林先生 您好！
感谢您对本公司的爱护与支持。也谢谢您来信告知07月14日早上7时40分
左右，本公司台北淡水竹围加油站工作人员加油动作及服务态度的缺失，特
此向您致歉。该站服务人员依您所述:未依本公司加油标准作业程序(SOP)专
注小心操作，致使所加油料满溢，造成您的困扰与不悦，这种情形实不符本
公司尊重顾客的服务原则。我们已请台北营业处加油站管理部门重视您的陈
述，查察处理。并将再加强督导加油员务须依服务标准作业程序专注操作，
油枪跳停即止不可溢油及注意服务礼貌，以提昇服务品质。
谢谢您的指正。
敬祝
万事如意
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於当日下班发现我的黑色车壳侵蚀白化超不爽，於是昨天又寄了一封附带照片的
客诉信给客服和网站信箱，到现在已经两三天中油客服还是没有回应！
以下有三张照片 不会缩网址 抱歉!
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=COOLGUYLIN&b=9&f=1484115249&p=0
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=COOLGUYLIN&b=9&f=1484115250&p=1
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=COOLGUYLIN&b=9&f=1484115250&p=2
有没有更有效申诉管道!难道以後不管任何人发生这种事，都自己摸摸鼻子
算自己倒楣吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.108.63
※ 编辑: somebeeya 来自: 163.25.108.63 (07/16 11:30)
1F：推 LittlePah:我新车从车行骑出去加油 就漏油了 超超超超超不爽 07/16 11:37
2F：→ LittlePah:只是没像原po那样车壳整个白化 07/16 11:37
3F：推 xa1927:希望你能顺利获得理赔。我也有一次油被加到满到溢出，工读 07/16 11:48
4F：→ xa1927:生拿抹布帮我擦掉以後，我也没客诉，不过心理的确有点不满 07/16 11:49
5F：推 coldcolour:加到满出来技术实在太差 记得要叫他们擦乾净 07/16 11:51
6F：→ coldcolour:才不会伤到车壳 07/16 11:51
7F：推 hudsfio:没穿制服的工读生通常是新来的实习 只能给你拍拍了 07/16 12:04
8F：→ somebeeya:我今天打去客服 他说要七个工作天调查 叫我等候通知 07/16 13:04
9F：→ cimone:那家加油站不是中油直营店 07/16 13:44
10F：推 charcarl:汽油会伤到车壳 第一次听说 07/16 15:17
11F：→ charcarl:通常我在洗车有污垢的时候 都会拿95或92 来加强去污 07/16 15:17
12F：→ charcarl:比一灌去渍油便宜的多 又好用 每次推完还会发亮 07/16 15:18
13F：→ charcarl:可能是油反射光吧 科科 根据以前在加油站打工的经验 07/16 15:18
14F：→ charcarl:有些油箱真的蛮难加的 希望各位大大 能体谅一下工读生 07/16 15:18
15F：→ charcarl:我每次不小心滴到 我都会马上跟客人道歉 07/16 15:19
16F：→ charcarl:原PO的情形 是否能够用水蜡推推看 07/16 15:20
17F：→ charcarl:或是拿泡沫清洗剂洗看看 应该会掉吧 07/16 15:20
18F：→ hudsfio:他的车滴到的不是闪亮亮的部份 而是龙头下面黑黑的那一块 07/16 16:07
19F：→ hudsfio:看起来还蛮大片的 推一下工读生真的很辛苦 07/16 16:08
20F：→ somebeeya:刚刚站长打电话给我了 他说那是实习生 有诚意要帮我处理 07/16 16:22
21F：→ somebeeya:昨天问机车行老板说 那块补不太起来 除非换掉 07/16 16:24
22F：→ somebeeya:因为我的车也不旧如果是旧车我是会自认倒楣 07/16 16:25
23F：→ somebeeya:所以才会投诉 07/16 16:25
24F：→ hudsfio:果然是实习的ˇ_ˇ 推站长的态度 07/16 16:42
25F：→ prprpr54:汽油真的会伤到烤漆,我的VESPA有一次加油溢出来後 07/16 23:18
26F：→ prprpr54:那条痕迹怎麽弄就是弄不掉 07/16 23:18
27F：推 a26718:加到跳停就不会有这问题了 台湾人不管员工还是消费者都喜 07/17 02:20
28F：→ a26718:欢加到整数 那溢出来当然就很容易了 07/17 02:20
29F：→ a26718:我到是比较度滥那种油枪拿出来也不注意就把油滴的到处都是 07/17 02:21
30F：推 hjshief:那间是加盟的 向中油投诉效果不大 07/18 21:19