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旅遊日期:106年2月 旅遊區域/景點名稱:旺鄉民宿 http://wangxiang.ttbnb.tw 開放時間: 交通工具:開車 此次連假我們全家從高雄到台東玩 早在2/13打電話至旺鄉民宿預訂四人房 隔天便匯款50%訂金$1200,且致電民宿業者確定訂房完成 2/26當天晚上9點多我們抵達民宿後打給民宿主人 對方卻說"糟糕!重複了,我查一下"電話即被掛斷 接著便有隔壁筆筒樹民宿自稱是親戚的中年男子出面說搞錯了 問我們要不要去住他們預備的客房,房價就算已付的訂金1200 家母覺得不對勁便問了句是同等級的房間嗎? 對方才說是平常給遊覽車司機睡的透天的房間 當下已經覺得對方除了訂房搞了烏龍 還避重就輕的沒有說清楚預備方案,多賺這1200 覺得不妥,所以家人決定不住並拿回1200訂金 筆筒樹民宿主人從頭到尾不但沒有感到抱歉或是道歉 甚至在我們拿回現金後口出惡言 嗆我們這時間也別想找到任何房間了啦! 旺鄉民宿的主人都沒有出現過 不禁讓人懷疑是否民宿方早發現重複訂房 只是還想多賺這連假財,吃定我們找不到房間 晚上九點半我們絕望的打著一通又一通的電話 很不甘願就這樣又開三小時的山路回高雄 所幸遇到了好心的家哥來民宿(台東市樂利路72號) 他們已滿房,但卻在電話中非常好心的問我們是不是需要幫忙 我們告訴他們我們被旺鄉放鴿子,他們主動提議幫我們PO在自己民宿業者的群組裡 接著就接到了普悠瑪民宿 http://puyuma.taitungbnb.com/about.htm 老闆娘的電話 終於得有個過夜的地方,還送我們台東名產壓壓驚 台東很美 第一次帶著父母出遊,卻遇到這麼掃興的事 若不是有家哥來的熱心幫助,難得的連假就這麼毀了 連已經付了一半的訂金都無法確認訂房,請問消費者的保障何在? --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.54.102
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Taitung/M.1488266044.A.EF1.html ※ 編輯: milk266560 (36.238.54.102), 02/28/2017 15:18:49
1F:推 Feishawn: 如果是真的,可以告知台東觀光局02/28 16:13
2F:→ Feishawn: 順便找消保機關處理,不要事情過了就算了漠視自己權益02/28 16:13
3F:推 happy310: 其實就是民宿爆房,您應該是2/26到台東要住宿,當天確02/28 16:15
4F:→ happy310: 實很難找到房間,還好你們最後有找到空房,希望台東的好 02/28 16:15
5F:→ happy310: 山好水可以抹去這段不愉快~02/28 16:15
6F:推 lobsterlee: 至少要加倍返還訂金吧! 02/28 16:33
7F:推 leoegg: 當地都知道 這間民宿主人一直把錢看的很重啊02/28 16:50
※ 編輯: milk266560 (223.141.255.93), 02/28/2017 16:57:20
8F:→ luob: 可以看一下觀光局的定型契約 第10條 要求賠償 02/28 21:00
9F:→ luob: 另外可以上觀光局檢舉,現行規定 訂金就只能收3成 02/28 21:01
10F:推 Takau: 有意思 03/01 16:32
11F:推 jungjialin: 之前住台南一間民宿訂金要付100%... 03/01 21:40
12F:推 jungjialin: 不過這間民宿態度太扯了吧 03/01 21:43
13F:→ Kerdison: 晚上九點多到 有事先打電話告知嗎? 03/02 08:53
14F:推 hey: 幾點到都不影響已約定的事實吧 03/02 23:37







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