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旅游日期:106年2月 旅游区域/景点名称:旺乡民宿 http://wangxiang.ttbnb.tw 开放时间: 交通工具:开车 此次连假我们全家从高雄到台东玩 早在2/13打电话至旺乡民宿预订四人房 隔天便汇款50%订金$1200,且致电民宿业者确定订房完成 2/26当天晚上9点多我们抵达民宿後打给民宿主人 对方却说"糟糕!重复了,我查一下"电话即被挂断 接着便有隔壁笔筒树民宿自称是亲戚的中年男子出面说搞错了 问我们要不要去住他们预备的客房,房价就算已付的订金1200 家母觉得不对劲便问了句是同等级的房间吗? 对方才说是平常给游览车司机睡的透天的房间 当下已经觉得对方除了订房搞了乌龙 还避重就轻的没有说清楚预备方案,多赚这1200 觉得不妥,所以家人决定不住并拿回1200订金 笔筒树民宿主人从头到尾不但没有感到抱歉或是道歉 甚至在我们拿回现金後口出恶言 呛我们这时间也别想找到任何房间了啦! 旺乡民宿的主人都没有出现过 不禁让人怀疑是否民宿方早发现重复订房 只是还想多赚这连假财,吃定我们找不到房间 晚上九点半我们绝望的打着一通又一通的电话 很不甘愿就这样又开三小时的山路回高雄 所幸遇到了好心的家哥来民宿(台东市乐利路72号) 他们已满房,但却在电话中非常好心的问我们是不是需要帮忙 我们告诉他们我们被旺乡放鸽子,他们主动提议帮我们PO在自己民宿业者的群组里 接着就接到了普悠玛民宿 http://puyuma.taitungbnb.com/about.htm 老板娘的电话 终於得有个过夜的地方,还送我们台东名产压压惊 台东很美 第一次带着父母出游,却遇到这麽扫兴的事 若不是有家哥来的热心帮助,难得的连假就这麽毁了 连已经付了一半的订金都无法确认订房,请问消费者的保障何在? --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.238.54.102
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Taitung/M.1488266044.A.EF1.html ※ 编辑: milk266560 (36.238.54.102), 02/28/2017 15:18:49
1F:推 Feishawn: 如果是真的,可以告知台东观光局02/28 16:13
2F:→ Feishawn: 顺便找消保机关处理,不要事情过了就算了漠视自己权益02/28 16:13
3F:推 happy310: 其实就是民宿爆房,您应该是2/26到台东要住宿,当天确02/28 16:15
4F:→ happy310: 实很难找到房间,还好你们最後有找到空房,希望台东的好 02/28 16:15
5F:→ happy310: 山好水可以抹去这段不愉快~02/28 16:15
6F:推 lobsterlee: 至少要加倍返还订金吧! 02/28 16:33
7F:推 leoegg: 当地都知道 这间民宿主人一直把钱看的很重啊02/28 16:50
※ 编辑: milk266560 (223.141.255.93), 02/28/2017 16:57:20
8F:→ luob: 可以看一下观光局的定型契约 第10条 要求赔偿 02/28 21:00
9F:→ luob: 另外可以上观光局检举,现行规定 订金就只能收3成 02/28 21:01
10F:推 Takau: 有意思 03/01 16:32
11F:推 jungjialin: 之前住台南一间民宿订金要付100%... 03/01 21:40
12F:推 jungjialin: 不过这间民宿态度太扯了吧 03/01 21:43
13F:→ Kerdison: 晚上九点多到 有事先打电话告知吗? 03/02 08:53
14F:推 hey: 几点到都不影响已约定的事实吧 03/02 23:37







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