作者sunit (24小時永遠都不夠)
看板Taitung
標題[黑特] 台東市Toyota營業所總機小姐態度惡劣
時間Thu Feb 18 19:49:42 2010
剛剛因為車子的問題打過去問現在有沒有維修服務
結果總機小姐居然口氣很不好的回答我 "現在是過年期間晚上怎麼會有服務"
好吧, 於是我又問 "那你們過年期間什麼時候會有服務?" 我耐著性子.
"我剛剛不是說了嗎, 過年期間我們維修廠都下班了, 晚上沒有服務" 總機小姐回答,
態度又更差了.
"我是說, 那你們什麼時候會有, 車子急著要修" 我態度也開始不耐煩了.
然後她以一整個過年期間還要上班的很煩的態度, 隨便敷衍完了我的問題之後,
並且, 在我抱怨她態度不必要那麼差的同時.
"喀"一聲 還掛了我的電話
呼........真的是第一次遇到toyota的服務人員態度這麼差的, 嚇到我了,
我車子都開了七萬多公里了, 台東營業所真是讓我開了眼界!!
題外話, 因為之前大多在外縣市的toyota原廠保養, 想請問台東toyota的保養維修
可靠嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.202.59
1F：→ chuellee:打toyota0800，這個員工可能會很慘 02/18 19:52
2F：→ hwh0:我也是因為他們的態度不想買toyota的，不過他們沒差我這一台 02/18 20:44
3F：推 TaiwanFlight:toyota的客服是很夠力的 他們很注重這個 02/18 21:25
4F：→ jasnes:你打和泰客服電話0800，你會很爽，他會很慘。打吧～ 02/18 21:27
5F：推 peter316:放心，打申訴電話陳訴自己想法 總公司會追下來的。 02/18 23:46
6F：→ peter316:要打才會進步，要不然她都不知身在服務業... 02/18 23:48
7F：→ amienhuang:看來她過年值班心情不太美麗 02/19 00:51
8F：推 suge:他過年打麻雀有輸錢的樣子,趕快0800吧 XD 02/19 12:17
9F：推 juststanly:為了提升客服品質...打吧.... 02/19 13:56
10F：推 oddhand:我覺得原po不會打 只會上ptt抱怨而已 02/19 14:22
11F：推 jwchao:原po打的電話是多少？我覺得也許電話不是台東所的人接的。 02/19 17:44
12F：→ sunit:有確認是台東營業所的.另外也已經寄mail過去線上客服反應了 02/19 20:53
13F：→ aprica:我比較好奇的是...後來哩!?總公司怎麼答覆你? 02/20 15:13
14F：推 tw56p:看來toyota壞掉的不只是油門踏板...連櫃台也腐了 02/20 16:09
15F：推 vvx7161:台東很多服務業態度都 很糟 囧~ 02/20 18:49
16F：推 cooperheart:讓我想到台東的業務很搶錢@@ 02/21 11:44
17F：推 sozlo:臺東TOYOTA原廠服務很糟糕不是一天兩天的事~ 02/21 21:20
18F：推 bluewolf:啊你就開車衝進去阿~說踏板彈不回來就好了XD 02/21 21:29
19F：→ sunit:今天台東營業所跟維修所的主管都有打電話來道歉了 02/22 20:42
20F：→ sunit:算是一個好的結果吧, 希望這事件可以提高他們的服務態度 02/22 20:43
21F：→ sunit:不會再有人受到這樣的對待才好, :D 02/22 20:43