作者sunit (24小时永远都不够)
看板Taitung
标题[黑特] 台东市Toyota营业所总机小姐态度恶劣
时间Thu Feb 18 19:49:42 2010
刚刚因为车子的问题打过去问现在有没有维修服务
结果总机小姐居然口气很不好的回答我 "现在是过年期间晚上怎麽会有服务"
好吧, 於是我又问 "那你们过年期间什麽时候会有服务?" 我耐着性子.
"我刚刚不是说了吗, 过年期间我们维修厂都下班了, 晚上没有服务" 总机小姐回答,
态度又更差了.
"我是说, 那你们什麽时候会有, 车子急着要修" 我态度也开始不耐烦了.
然後她以一整个过年期间还要上班的很烦的态度, 随便敷衍完了我的问题之後,
并且, 在我抱怨她态度不必要那麽差的同时.
"喀"一声 还挂了我的电话
呼........真的是第一次遇到toyota的服务人员态度这麽差的, 吓到我了,
我车子都开了七万多公里了, 台东营业所真是让我开了眼界!!
题外话, 因为之前大多在外县市的toyota原厂保养, 想请问台东toyota的保养维修
可靠吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.202.59
1F：→ chuellee:打toyota0800，这个员工可能会很惨 02/18 19:52
2F：→ hwh0:我也是因为他们的态度不想买toyota的，不过他们没差我这一台 02/18 20:44
3F：推 TaiwanFlight:toyota的客服是很够力的 他们很注重这个 02/18 21:25
4F：→ jasnes:你打和泰客服电话0800，你会很爽，他会很惨。打吧～ 02/18 21:27
5F：推 peter316:放心，打申诉电话陈诉自己想法 总公司会追下来的。 02/18 23:46
6F：→ peter316:要打才会进步，要不然她都不知身在服务业... 02/18 23:48
7F：→ amienhuang:看来她过年值班心情不太美丽 02/19 00:51
8F：推 suge:他过年打麻雀有输钱的样子,赶快0800吧 XD 02/19 12:17
9F：推 juststanly:为了提升客服品质...打吧.... 02/19 13:56
10F：推 oddhand:我觉得原po不会打 只会上ptt抱怨而已 02/19 14:22
11F：推 jwchao:原po打的电话是多少？我觉得也许电话不是台东所的人接的。 02/19 17:44
12F：→ sunit:有确认是台东营业所的.另外也已经寄mail过去线上客服反应了 02/19 20:53
13F：→ aprica:我比较好奇的是...後来哩!?总公司怎麽答覆你? 02/20 15:13
14F：推 tw56p:看来toyota坏掉的不只是油门踏板...连柜台也腐了 02/20 16:09
15F：推 vvx7161:台东很多服务业态度都 很糟 囧~ 02/20 18:49
16F：推 cooperheart:让我想到台东的业务很抢钱@@ 02/21 11:44
17F：推 sozlo:台东TOYOTA原厂服务很糟糕不是一天两天的事~ 02/21 21:20
18F：推 bluewolf:啊你就开车冲进去阿~说踏板弹不回来就好了XD 02/21 21:29
19F：→ sunit:今天台东营业所跟维修所的主管都有打电话来道歉了 02/22 20:42
20F：→ sunit:算是一个好的结果吧, 希望这事件可以提高他们的服务态度 02/22 20:43
21F：→ sunit:不会再有人受到这样的对待才好, :D 02/22 20:43