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以下內容手機排版請見諒 因手機已可續約,昨天就到明志路二段的遠傳電信訊問手機續約價。 進到店內時,店長在送客,剩下櫃檯的四個店員抬頭看了一下我大概兩秒左右立刻轉頭做 自己的事,我就走到櫃檯說”對不起,我想問一下手機續約價”一陣靜悄悄,後來我就看 了一個店員再說一次"對不起我要問一下手機續約價",他終於理我了。以下對話- 店員:你要看哪支 原po:我想問一下Apple I6 64G 金色的續約價 店員:喔,我們沒有展示機 原po:不是,我要問價格,我的手機可以續約了(報上自己的手機號碼) 店員:喔,沒有貨要等(他拿出了一本目錄),這本目錄給你,你要不要回家看一下 --這段期間他不斷透露出不耐煩的表情還有口氣-- 原po:你們現在是不是有活動,如果從台灣大攜碼過來是不是比較便宜 --店員這時又用極度不耐煩的口氣跟我說話-- 店員:你的費率跟攜碼差七百而已,也沒差多少 (我心想,問一下是會怎樣,你到底在不爽什麼) 我就問那手機要等多久,不耐煩先生說前面還有20個,拿出預購單給我填,,我邊填單 時邊問不論什麼樣式嗎?他依舊用那欠扁的口氣回我:對! 我心想,x的,真的把我當智障是不是。 就在我即將火山爆發時,,不耐煩先生又再說了一次:目錄在這你要不要回家看 我傻眼了,,還是很有禮貌的說謝謝,然後走掉。 以上,我極度懷疑是不是我那天穿的太像阿婆,他以為我要去鬧的,,真的爆生氣。以後 再也不會去那了 -- Sent from my Android --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.174.86
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/TaiShan/M.1420984036.A.B72.html ※ 編輯: hedy0615 (39.8.174.86), 01/11/2015 21:47:59 ※ 編輯: hedy0615 (39.8.174.86), 01/11/2015 21:48:36
1F:推 YodaJedi: 遠傳不__外 01/11 22:35
2F:推 YodaJedi: 遠傳的服務都很糟 用了7 8年每次去都一肚子火 兩年前約 01/11 22:43
3F:→ YodaJedi: 到就跳了 01/11 22:43
4F:推 alvine: 三段的中華也是.不辦新手機續約的話,臉超不耐煩的... 01/12 09:41
5F:推 jay101: 對,三段的中華換了一批人後,態度真的跟之前差很多…還有 01/12 12:45
6F:→ jay101: 一些業務都不是很清楚…感覺就像是來打工的,一點也不專業 01/12 12:46
7F:推 iv0nne: 三段的遠傳服務態度不錯 我去解約也一樣客氣XDD 01/12 13:15
8F:→ iv0nne: 但我1年多前去的 01/12 13:16
9F:推 wwwrr: 可是我前陣子去3段中華續約、也是沒辦手機,接待小姐蠻和善 01/12 14:43
10F:→ wwwrr: 也蠻有耐心的,該不會剛好遇到好的服務人員吧 01/12 14:44
11F:推 mingxian: 這種打去總部客訴不曉得有沒有用? 01/12 19:28
12F:推 wolfaith7: 據我同學說,輸入身分證字號還是電話,系統會判斷客戶 01/15 00:24
13F:→ wolfaith7: 屬性,所以要先打去客訴,明天再去或許就會比較好了 01/15 00:25







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