作者allpass57 (alpa)
看板TaiShan
標題[心得] 抱怨一下~全國電子
時間Mon Oct 10 12:30:59 2011
原文落落長，若不想看請直接end或是離開^^
事情是這樣的，一年前買了一台三星的LCD(雖然不該買韓貨..但還是買了!)
到這幾天螢幕開始有閃爍的情形!是在熱機的情形下!
後來上了三星的官網查哪裡可以送修~
上面寫全國電子可以代送，於是就將螢幕送過去了!
因為當初是在八德路那邊買的，所以想說送修離家裡就好了!
去到了那裡，店員也檢測了一下，確定情形跟我說的一樣!
就填了送修單，還有200元的代送費!
過了幾天全國打來說螢幕回來了，但是原廠拒修~沒說什麼原因!
後來我去拿螢幕的時候~
上面貼了一張紙條寫著:此螢幕為三星貼牌，所以退回拒修!
我就很納悶，明明就原廠的，還三年保固!哪來貼牌，而且也不是水貨!
後來就拿去給泰山國小旁那間修螢幕的看一下，他說哪有可能是貼牌的!
而且螢幕是2010年5月出廠的，也不可能過保!當初全國也沒有跟我要保固卡!
他建議我拿去給原本購買的店家看，拿去後店家說三星可以到府收送!
於是我就打去請三星來收，客服跟我留資料之後，我就請他幫我查看有沒有送修紀錄!
一查之下，根本就沒有送修，所以白花了200元!
錢只是小事，但是全國不應該說原廠拒修!根本就是欺騙!虧我那麼信任他們!
國小旁那間修螢幕的老闆還叫我打去消基會抱怨一下!
以上只是單純的抱怨文，若有跟我一樣情形的人要注意下了!
全部的螢幕品牌幾乎都可以原廠來收回去修理!當然要在保固期內!
很像只有ACER的沒這服務而已!
感謝大家看完落落長的文章，現在就等星期二，三星來收螢幕了!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.120.98.197
1F：推 chienyu35:找消保官或蘋果 10/10 13:21
2F：推 FinalTemplar:全國電子.. 就 10/10 14:12
3F：推 tdkblur:誠心建議您,這種狀況可向全國電子總公司直接反應,就我自己 10/10 15:51
4F：→ tdkblur:的經驗,他們總公司的服務蠻不錯的,可惜分店多了難免有____ 10/10 15:52
5F：→ tdkblur:而且從您的經驗來看,根本連送修都沒,那應該要求退還200元 10/10 15:53
6F：→ allpass57:感謝各位，我會先向總公司反映! 10/10 16:36
7F：→ tdkblur:免費客服0800021921,不過要用有顯示的電話撥唷,不然會直接 10/10 21:35
8F：→ tdkblur:進顧客語音留言;;;....我以前撥過的經驗(手機也可以撥) 10/10 21:35
9F：推 iampili:全國電子老總很重視客服投訴 打客服一下 店員就死的難看了 10/11 06:59
10F：→ allpass57:還有記者寄站內信給我...說要採訪! 10/11 20:28
11F：→ blackxsmith:上通告XD 10/12 12:51
12F：→ dodobear:讓他生~讓他生~讓他生~ 10/13 16:04