作者allpass57 (alpa)
看板TaiShan
标题[心得] 抱怨一下~全国电子
时间Mon Oct 10 12:30:59 2011
原文落落长，若不想看请直接end或是离开^^
事情是这样的，一年前买了一台三星的LCD(虽然不该买韩货..但还是买了!)
到这几天萤幕开始有闪烁的情形!是在热机的情形下!
後来上了三星的官网查哪里可以送修~
上面写全国电子可以代送，於是就将萤幕送过去了!
因为当初是在八德路那边买的，所以想说送修离家里就好了!
去到了那里，店员也检测了一下，确定情形跟我说的一样!
就填了送修单，还有200元的代送费!
过了几天全国打来说萤幕回来了，但是原厂拒修~没说什麽原因!
後来我去拿萤幕的时候~
上面贴了一张纸条写着:此萤幕为三星贴牌，所以退回拒修!
我就很纳闷，明明就原厂的，还三年保固!哪来贴牌，而且也不是水货!
後来就拿去给泰山国小旁那间修萤幕的看一下，他说哪有可能是贴牌的!
而且萤幕是2010年5月出厂的，也不可能过保!当初全国也没有跟我要保固卡!
他建议我拿去给原本购买的店家看，拿去後店家说三星可以到府收送!
於是我就打去请三星来收，客服跟我留资料之後，我就请他帮我查看有没有送修纪录!
一查之下，根本就没有送修，所以白花了200元!
钱只是小事，但是全国不应该说原厂拒修!根本就是欺骗!亏我那麽信任他们!
国小旁那间修萤幕的老板还叫我打去消基会抱怨一下!
以上只是单纯的抱怨文，若有跟我一样情形的人要注意下了!
全部的萤幕品牌几乎都可以原厂来收回去修理!当然要在保固期内!
很像只有ACER的没这服务而已!
感谢大家看完落落长的文章，现在就等星期二，三星来收萤幕了!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.120.98.197
1F：推 chienyu35:找消保官或苹果 10/10 13:21
2F：推 FinalTemplar:全国电子.. 就 10/10 14:12
3F：推 tdkblur:诚心建议您,这种状况可向全国电子总公司直接反应,就我自己 10/10 15:51
4F：→ tdkblur:的经验,他们总公司的服务蛮不错的,可惜分店多了难免有____ 10/10 15:52
5F：→ tdkblur:而且从您的经验来看,根本连送修都没,那应该要求退还200元 10/10 15:53
6F：→ allpass57:感谢各位，我会先向总公司反映! 10/10 16:36
7F：→ tdkblur:免费客服0800021921,不过要用有显示的电话拨唷,不然会直接 10/10 21:35
8F：→ tdkblur:进顾客语音留言;;;....我以前拨过的经验(手机也可以拨) 10/10 21:35
9F：推 iampili:全国电子老总很重视客服投诉 打客服一下 店员就死的难看了 10/11 06:59
10F：→ allpass57:还有记者寄站内信给我...说要采访! 10/11 20:28
11F：→ blackxsmith:上通告XD 10/12 12:51
12F：→ dodobear:让他生~让他生~让他生~ 10/13 16:04