作者belongyou (變美女!!)
看板TaiShan
標題[心得] 燦坤的服務態度差勁!!
時間Thu Jan 3 22:34:00 2008
大家好
我最近才剛搬到泰山
由於是家庭式住宅
沒什麼傢俱 洗衣機想說自己買壹台比較衛生
去燦坤仁愛店買一台洗衣機
當然是請他們幫我門運送跟安裝
時間約好在1/1 10點到12點 早上
結果跨完年當天 本來在朋友家想說多坐一下
突然想起 好像有要送洗衣機來
趕回家 結果等一整個早上
沒有送來 我以為我記錯日期 以為是1/2 白單複寫紙上面日期很不清楚
結果我等到1/2 早上12點都沒送來
我打電話過去燦坤 他們還跟我確定是不是在仁愛店買的
還說要回我電話 結果我一直等 都沒回電給我
我連續打過去4次電話 都是要我等
最後一通 變成櫃檯小姐跟我說那位銷售員在忙 要我留電話請他跟我聯絡
我很生氣 這是服務態度嗎? 連續那麼多次 不處理
我還先付款了 一聲道歉也沒有
我淡淡回答一句 不用了 我等等會過去 你門店裡
然後過去後 把白單給櫃檯小姐
結果也沒有銷售員出來跟我道歉或是什麼解釋之類的
小姐走出來跟我說 請問你要另約時間 還是退貨
結果當然是辦理退貨 真的讓我生氣 怎麼會是這樣處理的方式???
我覺得我很像白癡被耍了 可是一句道歉解釋都沒有 無言至極
再也不會去那家燦坤消費了 整個怒!!!>"<~!!!
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◆ From: 219.91.122.55
1F：→ benguoguo:應該說都不要踏進去比較好，黃色鬼屋很有名的 XD 01/03 22:40
2F：→ benguoguo:如果要買家電，全國比燦坤好啦，至少服務很熱誠 :) 01/03 22:40
3F：推 cutekiller:水鑽石那間全國我覺得還不錯，我家冰箱電視都在那邊買 01/04 00:07
4F：推 jd6009:黃色鬼屋還不如去全國電子 就甘心... 01/04 00:12
5F：推 kiri78630:我上次修電腦螢幕 付了300元運送費 隔了一個禮拜 01/04 00:26
6F：→ kiri78630:還放在他們的電器維修站下面 原封不動 根本沒送... 01/04 00:26
7F：→ kiri78630:還好最後有退還了300 但是想到就很幹... 01/04 00:27
8F：推 HenryYee:黃色鬼屋只能有時候突然想買個線材又不想跑太遠才能去的 01/04 20:36
9F：→ jessicalin:我覺得還是要看每家店的服務態度，人的因素很重要 01/28 10:08