【本人保證本篇非 廠商邀稿文 或 業配文，否則願受板規處分。】 我這是要抱怨的 而且很長很長很長 不喜的話請← 無意間在網頁廣告上點到這間"敗衣網"http://www.buy365.com.tw/ 很開心的想說 1.是MIT耶! 2.限量圖案(看到限量就衝了(?)) 而且還有超大size 剛好可以幫朋友買 結果結果...... 第一次購買日期11/02 我後來才看到他要14個工作天=約3星期 所以我第一次原先可以11/20號收到(這是他訂單寫的出貨日期) 後來遲了3天才發貨 ↑以上我都覺得 其實沒什麼嚴重的 衣服收到了 我穿size蠻ok的 只是我自己沒有注意到他們寫尺寸會誤差約一吋(2.54cm) 所以估小一咪咪 但是朋友的那件 男3XL 網頁是寫59.5cm(平量) 就算讓他誤差2.54cm 也應該要有約57cm(56.96cm) 結果 我平量還將衣服拉寬一點 才54cm 幾乎已經是尺寸表的XL了 這......根本就塞不進去 結果我告知客服他們的誤差差太多 客服說:可以退貨 但需要收50元物流費 我:可是這不是我的問題 為什麼50元我還要多付 客服:因為我們怕有人會濫用退貨制度 我:我知道 可是這很明顯是瑕疵 這我不能接受 不能當個案處理嗎? 客服:真的很抱歉 可是我們公司規定就是這樣 會再跟公司做反應 (本來還想據理力爭(?) 但後來朋友說算了 給家人穿好了) 所以我就沒有退 也沒有再跟客服爭了。 本來都要結束了 可是 我在第一批衣服還沒收到前一星期 剛好看到有出大size的黑色鋪棉外套耶 應該ok吧 所以就訂了一件黑帽T和黑外套(都3XL) 這次不是size的問題了 (可見上次真的是他們廠商剛好出錯) 這次是出貨的問題=..= 訂單寫的預計出貨日是12/3 後來備註欄寫 "親愛的買家，因貨量較大廠商陸續出貨中，預計12/9以前出貨完畢" 很好 又晚了6天 我一直等到大概12號(三) 打電話去問 客服說廠商出貨不及 這週末(15號)會出貨 我又等到了19號(三) 打電話去問 客服說很抱歉 先幫我出貨 我說:因為不知道這麼久才收到貨 已經沒有住在原本的租屋處了 所以可以幫我改地址到黑貓營業所 我再自己去拿嗎? 客服:可以 我:(唸給他地址) 結果......他沒有幫我改地址 我好請黑貓的再幫我轉送一次 所以又晚了一天收到(22號) 最後是24晚上收到另一件 (整件事情到此結束。XD) 很長的過程 抱怨的點是 1.尺寸有問題 應屬明顯的衣服瑕疵 但退貨卻又要收物流費 2.僅第一次貨品出貨延遲會有告知(在訂單的備註欄) 其他的都是我自己打電話去問的 那要是我沒打電話不就都不打來告知 也不寄email或是在備註欄註明 所以我好多天都在家裡等宅配T^T 結果又等不到..... 本來就需要比較久的時間才能收到貨我也知道 可是11/15我一直到12月20幾號才收到 .......等到花都謝了T口T 我這件事有反應客服 希望他們可以在效率及溝通上有所改善阿~~~ 客服依舊說:我會反映給公司知道的 謝謝! 希望公司真的有要認真的開拓客戶阿 不然 我真的沒有信心再買第3次 ----------------------------------------- 對衣服的評價 鋪棉帽T和鋪棉外套的厚度是一樣的 對帽T來講還可以 對外套來說我覺得算薄 寒冷的冬天絕對不夠 但因為價格還算平價(以及不容易撞衫+有大尺寸) 所以可能還會再買買看 現在買 剛好等到過年當新衣服 XDDDDD 這是我的購買心得 參考看看囉! 又臭又長的文章 感謝大家的耐心觀看:P --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.48.56