作者ISRAFFL (８６魔人)
看板TWproducts
標題Re: [閒聊] MIT服飾所要作的改變
時間Tue Nov 13 01:43:27 2012
看到M大的分享，我也來說一下類似的心得好了．
我本身是很喜歡透過網路蒐集購物資訊&網購的人，
身邊也有不少朋友都是網購的愛好者，
在我眼中台灣業者有個很大的問題是出在"產品介紹"上．
台灣業者常常標榜自己的產品很好、機能性，
但在網站上的說明往往不夠，
例如我之前有在板上問過可立潔a產品跟b產品到底差在哪，
光看網站上的文字說明，
我真的不覺得有必要多花錢去買b產品，
因為那說明根本是a產品的複製貼上=_=
其他很多廠商也有類似的情況，
產品可能有十幾個品項但說明就那兩三種，
全部複製貼上但價格都不一樣，
站在消費者的角度真的會很難下手選購，
身邊就有朋友看了覺得霧煞煞所以乾脆不買了，
寧可去買一看就知道功能在哪的產品也不要研究個老半天．
另外就是網頁設計的部分，
我曉得Lativ現在已經不是MIT，
但我還是覺得值得拿Lativ來做個例子．
有在看這個板的朋友大多會拒買Lativ，
但事實上除了極少數有在看這個板的人以外，
Lativ仍是許多網購族在拍賣以外的首選，
價格或設計、版型（姑且不論是否原創）當然是主要的考量因素之一，
但另一個很重要的因素是購物介面，
Lativ的購物介面非常一目了然，
另外在訂退貨部分也都非常便利，
不像有的廠商退貨是退購物金讓妳下次折抵，
退現金還得單據往來，
或者是退貨還得寫客服信過去不能直接在網頁平台操作．
當初Lativ還是MIT時是如此，
現在也依然如此，
而無論是過去或現在，
購物平台便利性的優勢是許多台灣廠商至今仍比不上的．
我自己看過一些MIT服飾的網站，
坦白說，真的常常找不到自己要的東西，
不是我想買的東西他沒賣，
而是我不知道我想買的東西到底放在哪！
我不過是要買件男裝的襯衫上衣或女裝的連身洋裝，
往往都要點了好幾頁找很久才找得到，
但在Lativ的平台上就不會有類似的問題......
連我這種算是中度甚至重度網路使用者的人都有這種困擾了，
何況是不常在網路上逛來逛去只拿網路當購物平台的人？
以身邊的親友為例，
我常向親友推薦一些MIT的服飾網站，
勸他們不要買Lativ，
但常常得到的回應都是：都看不懂它們的網站，還是買Lativ比較快！
現在的消費者是很速食性的，
簡單‧清楚‧明瞭，
是網路行銷的首要條件，
消費者會選擇網路購物而不是去逛街挑選實體商品，
無非就是看上網購的便利性與資訊透明度，
若消費者看到購物介面就眼花了，
看不懂要怎麼找商品就煩了，
那接著八成就是跑了！
或者是消費者抱持著"花多一點錢買好一點的MIT產品"的心情，
結果看到的產品說明不清不楚甚至複製貼上，
不知道產品特性在哪不知道究竟好在哪......
這樣要消費者怎麼買得下手呢？
願意再找客服問清楚甚至上網Google的消費者終究是極少數，
多數不耐煩的消費者其選擇往往是"算了！"
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.171.111.230
1F：推 heartmap:推說明不清楚 11/13 08:40
2F：推 packtin:真的~之前板友推薦一家男用軍事包，媽呀這網站實在太有個 11/13 08:55
3F：→ packtin:性，無法列出所有商品，商品說明又不多，這想買也買不下去 11/13 08:56
4F：→ emilyyts:還有很多商品詳細介紹就放一張實品圖而已的orz 11/13 11:46
5F：→ emilyyts:這種反而會想支持但又怕買到爛貨 11/13 11:46
6F：→ emilyyts:很多時候在網路上買台灣製造根本就是在考驗自己對台貨的 11/13 11:46
7F：→ emilyyts:喜歡有沒有強大到讓自己的想像力無邊無際 11/13 11:47
8F：推 alicejih:其實我覺得如果自己店家的員工對自己產品都沒有興趣 11/13 11:50
9F：→ alicejih:那應該要考慮怎樣才會讓你自己都想要買 11/13 11:50
10F：→ alicejih:而不是一直說我的布料或者是機能性質怎樣 11/13 11:50
11F：→ alicejih:畢竟如果連自己雇傭的員工(假設是你鎖定的購買族群) 11/13 11:51
12F：→ alicejih:都不想買了..那再問說為什麼我品質好可是卻沒人買 11/13 11:51
13F：→ alicejih:就... 機能性不是不好 但我覺得不可能通通都買機能性 11/13 11:52
14F：→ alicejih:這也不是通常我們買衣服的主軸阿Orz 11/13 11:52
15F：→ alicejih:我很贊同原PO這篇文章 真的 很多機能性商品強調的點 11/13 11:53
16F：→ alicejih:老實說 我們真的看不大懂那說明 只想要知道關鍵字 11/13 11:53
17F：→ alicejih:大家都說一堆專有詞或者是什麼的 但我想知道就不是這些 11/13 11:54
18F：→ alicejih:我只想知道 產地 功效(針對什麼) 11/13 11:54
19F：→ neo718:原PO說的拿來套用到目前的台灣戶外運動服飾廠牌也同樣情形. 11/13 12:08
20F：推 neo718:真的一堆廠商的商品介紹網頁,就只看到放一張照片圖而已. 11/13 12:11
21F：→ neo718:一件單價數千元的戶外裝備服飾,如果連自家的行銷業務人員 11/13 12:12
22F：→ neo718:都搞不清楚產品規格/功能定位的話,要怎麼說服消費者? 11/13 12:13
23F：→ neo718:那些商人還以為只要打著"MIT"消費國人的愛國心, 11/13 12:13
24F：→ neo718:就可以這麼容易將高單價的衣服賣出去嗎? 11/13 12:14
25F：→ neo718:(猜測那些國產廠商的行銷業務們,他們自己也沒有國際購物 11/13 12:15
26F：→ neo718:的經驗.去看看美國Backcountry/6PM/STP或英國ASOS怎麼做的 11/13 12:16
27F：推 ally5:推 11/13 19:16
28F：→ ally5:還有台灣網購站很多都"自稱"為了安全另起新系統 填一堆資料 11/13 19:20
29F：→ ally5:然後下訂單後 詐騙集團同步接收資料 迅速接到電話... 一.一 11/13 19:20
30F：→ ally5:實在很想問到底是哪來的"不安全"系統 同步率200％ 11/13 19:21
31F：→ ally5:es版中重度網購者有時候都會上當了 一般人卻步也很正常 11/13 19:22
32F：→ ally5:不過更多的是"請來電洽詢喔>_^"傳真電話訂購"...-.-... 11/13 19:23
33F：→ ally5:一般網購使用者其實很懶得看這種...出去逛還比較快 11/13 19:23
34F：→ ally5:尤其是用過阿里巴巴後.迅速強大的即時回覆系統+9..~.~ 11/13 19:25
35F：→ ally5:淘寶頁面資訊都盡量詳盡了還有即時回覆 只丟一張圖 11/13 19:26
36F：→ ally5:不知道是想做什麼~.~ 11/13 19:26