作者ISRAFFL (８６魔人)
看板TWproducts
标题Re: [闲聊] MIT服饰所要作的改变
时间Tue Nov 13 01:43:27 2012
看到M大的分享，我也来说一下类似的心得好了．
我本身是很喜欢透过网路蒐集购物资讯&网购的人，
身边也有不少朋友都是网购的爱好者，
在我眼中台湾业者有个很大的问题是出在"产品介绍"上．
台湾业者常常标榜自己的产品很好、机能性，
但在网站上的说明往往不够，
例如我之前有在板上问过可立洁a产品跟b产品到底差在哪，
光看网站上的文字说明，
我真的不觉得有必要多花钱去买b产品，
因为那说明根本是a产品的复制贴上=_=
其他很多厂商也有类似的情况，
产品可能有十几个品项但说明就那两三种，
全部复制贴上但价格都不一样，
站在消费者的角度真的会很难下手选购，
身边就有朋友看了觉得雾煞煞所以乾脆不买了，
宁可去买一看就知道功能在哪的产品也不要研究个老半天．
另外就是网页设计的部分，
我晓得Lativ现在已经不是MIT，
但我还是觉得值得拿Lativ来做个例子．
有在看这个板的朋友大多会拒买Lativ，
但事实上除了极少数有在看这个板的人以外，
Lativ仍是许多网购族在拍卖以外的首选，
价格或设计、版型（姑且不论是否原创）当然是主要的考量因素之一，
但另一个很重要的因素是购物介面，
Lativ的购物介面非常一目了然，
另外在订退货部分也都非常便利，
不像有的厂商退货是退购物金让你下次折抵，
退现金还得单据往来，
或者是退货还得写客服信过去不能直接在网页平台操作．
当初Lativ还是MIT时是如此，
现在也依然如此，
而无论是过去或现在，
购物平台便利性的优势是许多台湾厂商至今仍比不上的．
我自己看过一些MIT服饰的网站，
坦白说，真的常常找不到自己要的东西，
不是我想买的东西他没卖，
而是我不知道我想买的东西到底放在哪！
我不过是要买件男装的衬衫上衣或女装的连身洋装，
往往都要点了好几页找很久才找得到，
但在Lativ的平台上就不会有类似的问题......
连我这种算是中度甚至重度网路使用者的人都有这种困扰了，
何况是不常在网路上逛来逛去只拿网路当购物平台的人？
以身边的亲友为例，
我常向亲友推荐一些MIT的服饰网站，
劝他们不要买Lativ，
但常常得到的回应都是：都看不懂它们的网站，还是买Lativ比较快！
现在的消费者是很速食性的，
简单‧清楚‧明了，
是网路行销的首要条件，
消费者会选择网路购物而不是去逛街挑选实体商品，
无非就是看上网购的便利性与资讯透明度，
若消费者看到购物介面就眼花了，
看不懂要怎麽找商品就烦了，
那接着八成就是跑了！
或者是消费者抱持着"花多一点钱买好一点的MIT产品"的心情，
结果看到的产品说明不清不楚甚至复制贴上，
不知道产品特性在哪不知道究竟好在哪......
这样要消费者怎麽买得下手呢？
愿意再找客服问清楚甚至上网Google的消费者终究是极少数，
多数不耐烦的消费者其选择往往是"算了！"
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.171.111.230
1F：推 heartmap:推说明不清楚 11/13 08:40
2F：推 packtin:真的~之前板友推荐一家男用军事包，妈呀这网站实在太有个 11/13 08:55
3F：→ packtin:性，无法列出所有商品，商品说明又不多，这想买也买不下去 11/13 08:56
4F：→ emilyyts:还有很多商品详细介绍就放一张实品图而已的orz 11/13 11:46
5F：→ emilyyts:这种反而会想支持但又怕买到烂货 11/13 11:46
6F：→ emilyyts:很多时候在网路上买台湾制造根本就是在考验自己对台货的 11/13 11:46
7F：→ emilyyts:喜欢有没有强大到让自己的想像力无边无际 11/13 11:47
8F：推 alicejih:其实我觉得如果自己店家的员工对自己产品都没有兴趣 11/13 11:50
9F：→ alicejih:那应该要考虑怎样才会让你自己都想要买 11/13 11:50
10F：→ alicejih:而不是一直说我的布料或者是机能性质怎样 11/13 11:50
11F：→ alicejih:毕竟如果连自己雇佣的员工(假设是你锁定的购买族群) 11/13 11:51
12F：→ alicejih:都不想买了..那再问说为什麽我品质好可是却没人买 11/13 11:51
13F：→ alicejih:就... 机能性不是不好 但我觉得不可能通通都买机能性 11/13 11:52
14F：→ alicejih:这也不是通常我们买衣服的主轴阿Orz 11/13 11:52
15F：→ alicejih:我很赞同原PO这篇文章 真的 很多机能性商品强调的点 11/13 11:53
16F：→ alicejih:老实说 我们真的看不大懂那说明 只想要知道关键字 11/13 11:53
17F：→ alicejih:大家都说一堆专有词或者是什麽的 但我想知道就不是这些 11/13 11:54
18F：→ alicejih:我只想知道 产地 功效(针对什麽) 11/13 11:54
19F：→ neo718:原PO说的拿来套用到目前的台湾户外运动服饰厂牌也同样情形. 11/13 12:08
20F：推 neo718:真的一堆厂商的商品介绍网页,就只看到放一张照片图而已. 11/13 12:11
21F：→ neo718:一件单价数千元的户外装备服饰,如果连自家的行销业务人员 11/13 12:12
22F：→ neo718:都搞不清楚产品规格/功能定位的话,要怎麽说服消费者? 11/13 12:13
23F：→ neo718:那些商人还以为只要打着"MIT"消费国人的爱国心, 11/13 12:13
24F：→ neo718:就可以这麽容易将高单价的衣服卖出去吗? 11/13 12:14
25F：→ neo718:(猜测那些国产厂商的行销业务们,他们自己也没有国际购物 11/13 12:15
26F：→ neo718:的经验.去看看美国Backcountry/6PM/STP或英国ASOS怎麽做的 11/13 12:16
27F：推 ally5:推 11/13 19:16
28F：→ ally5:还有台湾网购站很多都"自称"为了安全另起新系统 填一堆资料 11/13 19:20
29F：→ ally5:然後下订单後 诈骗集团同步接收资料 迅速接到电话... 一.一 11/13 19:20
30F：→ ally5:实在很想问到底是哪来的"不安全"系统 同步率200％ 11/13 19:21
31F：→ ally5:es版中重度网购者有时候都会上当了 一般人却步也很正常 11/13 19:22
32F：→ ally5:不过更多的是"请来电洽询喔>_^"传真电话订购"...-.-... 11/13 19:23
33F：→ ally5:一般网购使用者其实很懒得看这种...出去逛还比较快 11/13 19:23
34F：→ ally5:尤其是用过阿里巴巴後.迅速强大的即时回覆系统+9..~.~ 11/13 19:25
35F：→ ally5:淘宝页面资讯都尽量详尽了还有即时回覆 只丢一张图 11/13 19:26
36F：→ ally5:不知道是想做什麽~.~ 11/13 19:26