親善大選決選須知 ●97年10月27日下午5點50分~9點參加美姿美儀訓練課程 ○決選日期：97年10月31日(五)下午5點20分前集合報到。 ○地點：尚志大樓九樓 ○決選服裝儀容 -女生：梳包頭、著白襯衫+深色及膝裙+深色素面高跟鞋(絲襪)、化淡妝。 -男生：髮型梳理整齊刮鬍子、著白襯衫、打領帶、深色西褲、深色皮鞋。 ○決選項目：2分鐘自我介紹、機智問答 -台風10分 (儀容姿態) -自我介紹10分(表達流暢度)←主要是為何來參加親善的目的、希望學到什麼 -機智問答10分(臨場反應)←現場抽題 =以下資訊在 新生訓練時見面禮其中有一本「第一屆 親善大使 成果發表手冊」即可查閱 ※親善大使成立宗旨與目的 為推展本校校譽，協助校內外慶典、外賓參加等重大活動擔任接待及服務工作，特組織 親善大使。徵選本校品學皆優同學，藉由一系列專業訓練課程，拓展其國際視野、學習國 際禮儀、英語會話、美姿美儀及彩妝課程，以培育出儀態高雅大方、氣質優雅有禮、談吐 得體之優良公民為目標。以達到自我學習及潛能開發之目的。 ※培訓課程及上課剪影(這裡當然沒有照片可以看) --課程目標 ○提昇學員應具備的積極態度與工作理念，進而提升服務效率 ○培養非語言溝通魅力，進而強化其專業素養與公關能力 ○塑造個人專業形象，進而提昇組織整體正面形象 ○認識正確服務態度與禮儀概念，進而強化其服務禮儀及應對技巧 ○學習情緒管理與溝通訣竅，進而提升顧客服務的滿意度 --課程大綱 (一)形象塑造--儀態高手 ×如何把握第一印象? ×如何善用肢體語言? ×服裝與儀容基因密碼 ×服務禮儀與接待禮儀 (二)服務風範--服務高手 ×了解服務工作的特質 ×如何創造最佳接待態度與風範 ×建立樂在工作的價值觀 ×培養最佳服務態度的風範 ×喚醒服務潛能，提升工作熱誠 (三)魅力表達--溝通高手 ×學習積極的聆聽技巧 ×如何修正語病與語態 ×如何善用溝通，提高滿意度 ×學習彩虹式用語溝通秘訣 ×活用EQ讓工作更美好 (四)接待英語--接待高手 × How to introduce yourself × How to introduce your school × Welcome when meet Guests × Socializing and Entertaining:dine,gift,sports.banquet × Sharing Information with Guests 訓練課程 (以下都有附照片，當然，這裡是看不到的) ×走姿訓練 ×迎賓訓練 ×應對接待演練 ×英語接待演練 ×示範演練 ×造型、彩妝示範演練 ×彩排演練 ×校園導覽訓練 服務成果展示 (亦附照片，亦看不到) ×歲末祈福點燈活動 ×許願卡贈送活動 ×97.1.31台北大型鋰二次電電池研討會服務接待 ×97.3.24音樂會暨藝文中心開幕服務接待 ×97.3.6 SCET與本校MOU簽署技術位人才獎座服務接待 ×校園導覽服務 ×追思會 ×北京文化交流之旅 ※大同大學親善大使組織章程 (我懶得打，打重要的) <當然是有付出才有收穫> ×第二章 團員資格及權利義務 第 6條 凡是有大同大學在學學籍者，符合初選資格並通過甄選者，即可成為親善 團團員 ×第三章 第12條 每學期初團員必須繳交當學期的課表，以方便分派勤務之工作 ×第四章 服務證明狀領取資格 第20條 需為親善大使團團員且任期兩年以上。 第21條 任期中需參加研習課程25小時以上、實習12小時、服務時數45小時以上 (好像有志工獎金) 第22條 任職期間表現優良、無發生重大違規事件 第23條 以上三項條件皆須符合才可領取證書 訓練課程日期 11/6 11/20 11/27 12/4 12/11 12/18(自由參加) 12/25 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 我終於有點明白，為何主任要叫我們去 課程有點像應用英文，跟我們以後的出入有點關 用英文接待、校園導覽 我覺得不錯啦! 可以學到滿實用的東西 主要是要有心啦! 要不要加入的人請考慮清楚 雖然說不一定每次都要出任務 往後學校有活動或典禮的時候 如果有被學校指派就不得缺席 而且訓練課程不能缺席太多次 因為此組織代表學校之門面 請想清楚 不然中途退實在是不太榮譽 如果不能沒有要加入 請跟我要薛小姐的電話。 --

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