亲善大选决选须知 ●97年10月27日下午5点50分~9点参加美姿美仪训练课程 ○决选日期：97年10月31日(五)下午5点20分前集合报到。 ○地点：尚志大楼九楼 ○决选服装仪容 -女生：梳包头、着白衬衫+深色及膝裙+深色素面高跟鞋(丝袜)、化淡妆。 -男生：发型梳理整齐刮胡子、着白衬衫、打领带、深色西裤、深色皮鞋。 ○决选项目：2分钟自我介绍、机智问答 -台风10分 (仪容姿态) -自我介绍10分(表达流畅度)←主要是为何来参加亲善的目的、希望学到什麽 -机智问答10分(临场反应)←现场抽题 =以下资讯在 新生训练时见面礼其中有一本「第一届 亲善大使 成果发表手册」即可查阅 ※亲善大使成立宗旨与目的 为推展本校校誉，协助校内外庆典、外宾参加等重大活动担任接待及服务工作，特组织 亲善大使。徵选本校品学皆优同学，藉由一系列专业训练课程，拓展其国际视野、学习国 际礼仪、英语会话、美姿美仪及彩妆课程，以培育出仪态高雅大方、气质优雅有礼、谈吐 得体之优良公民为目标。以达到自我学习及潜能开发之目的。 ※培训课程及上课剪影(这里当然没有照片可以看) --课程目标 ○提昇学员应具备的积极态度与工作理念，进而提升服务效率 ○培养非语言沟通魅力，进而强化其专业素养与公关能力 ○塑造个人专业形象，进而提昇组织整体正面形象 ○认识正确服务态度与礼仪概念，进而强化其服务礼仪及应对技巧 ○学习情绪管理与沟通诀窍，进而提升顾客服务的满意度 --课程大纲 (一)形象塑造--仪态高手 ×如何把握第一印象? ×如何善用肢体语言? ×服装与仪容基因密码 ×服务礼仪与接待礼仪 (二)服务风范--服务高手 ×了解服务工作的特质 ×如何创造最佳接待态度与风范 ×建立乐在工作的价值观 ×培养最佳服务态度的风范 ×唤醒服务潜能，提升工作热诚 (三)魅力表达--沟通高手 ×学习积极的聆听技巧 ×如何修正语病与语态 ×如何善用沟通，提高满意度 ×学习彩虹式用语沟通秘诀 ×活用EQ让工作更美好 (四)接待英语--接待高手 × How to introduce yourself × How to introduce your school × Welcome when meet Guests × Socializing and Entertaining:dine,gift,sports.banquet × Sharing Information with Guests 训练课程 (以下都有附照片，当然，这里是看不到的) ×走姿训练 ×迎宾训练 ×应对接待演练 ×英语接待演练 ×示范演练 ×造型、彩妆示范演练 ×彩排演练 ×校园导览训练 服务成果展示 (亦附照片，亦看不到) ×岁末祈福点灯活动 ×许愿卡赠送活动 ×97.1.31台北大型锂二次电电池研讨会服务接待 ×97.3.24音乐会暨艺文中心开幕服务接待 ×97.3.6 SCET与本校MOU签署技术位人才奖座服务接待 ×校园导览服务 ×追思会 ×北京文化交流之旅 ※大同大学亲善大使组织章程 (我懒得打，打重要的) <当然是有付出才有收获> ×第二章 团员资格及权利义务 第 6条 凡是有大同大学在学学籍者，符合初选资格并通过甄选者，即可成为亲善 团团员 ×第三章 第12条 每学期初团员必须缴交当学期的课表，以方便分派勤务之工作 ×第四章 服务证明状领取资格 第20条 需为亲善大使团团员且任期两年以上。 第21条 任期中需参加研习课程25小时以上、实习12小时、服务时数45小时以上 (好像有志工奖金) 第22条 任职期间表现优良、无发生重大违规事件 第23条 以上三项条件皆须符合才可领取证书 训练课程日期 11/6 11/20 11/27 12/4 12/11 12/18(自由参加) 12/25 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 我终於有点明白，为何主任要叫我们去 课程有点像应用英文，跟我们以後的出入有点关 用英文接待、校园导览 我觉得不错啦! 可以学到满实用的东西 主要是要有心啦! 要不要加入的人请考虑清楚 虽然说不一定每次都要出任务 往後学校有活动或典礼的时候 如果有被学校指派就不得缺席 而且训练课程不能缺席太多次 因为此组织代表学校之门面 请想清楚 不然中途退实在是不太荣誉 如果不能没有要加入 请跟我要薛小姐的电话。 --

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