作者tofu41 (百葉豆腐)
看板TOEIC
標題[心得] VoiceTube HREO不退款
時間Tue Sep 3 12:17:34 2019
今年3月買了線上課程順便來0元挑戰
最後於7月底挑戰成功
成功截圖
https://i.imgur.com/cpxvQnu.jpg
結果遲遲沒收到退款
詢問線上客服人員得到退款時間是8/19
截圖
https://i.imgur.com/1R46DMr.jpg
結果8/20還是沒有看到退款
再次詢問線上客服，結果變成說她無法處理
要我寄信到退款信箱
然後得到「沒有收到表單資料」的回覆
https://i.imgur.com/Z5YbSSh.jpg
接著又丟了一次表單網址要我填退款資料
搞屁啊
一個表單只能填一次啊
https://i.imgur.com/bjxmTf8.jpg
我是要怎麼填？
我就真的填過了啊
https://i.imgur.com/GKdjOl7.jpg
回信後要我直接在信裡給資料
https://i.imgur.com/ixNBdXh.jpg
9/2號，說9/2一定會退款
結果退了沒？
還是沒有
爛死了，我回信時已告知9/2沒收到退款就要報警提告
今天又火冒三丈還順手寄了存證信函
回信說這週五會退
https://i.imgur.com/Dafo40F.jpg
我就坐等！再不退我真的要直接報警了...
奉勸大家購買此課程三思！
尤其是想要0元挑戰的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.104.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/TOEIC/M.1567484256.A.0CC.html
※ 編輯: tofu41 (180.217.104.54 臺灣), 09/03/2019 12:19:24
※ 編輯: tofu41 (180.217.104.54 臺灣), 09/03/2019 12:25:55
1F：→ Odahunter : 信件還簡體字==真爛09/03 17:21
2F：推 Salukula : 蛤！！我買了餒！怎麼辦？09/03 22:46
3F：推 slamdown : 反應有點慢，我上次也是09/04 21:31
4F：推 tt6401tt : 等我0元挑戰拿到錢後也要來這邊好好黑他們(已經有非09/07 16:51
5F：→ tt6401tt : 常不滿意的使用經驗了)09/07 16:51
更新
週五中午午休查看帳戶還是沒有退款
然後mail還收到一張不知道衝三小用的「折讓單」，本想說擺著放到晚上還是沒退款就直
接報警了，但想想也是麻煩，就打了信上寫的「聯絡電話」去問
結果打進去是傳真唷^_^
後來翻了別封信打別支電話，接起來的人感覺不是標準的客服口音，我說還是沒有退款
對方回「今天會退」
我說「現在就不是今天嗎？到底什麼時候要退啦，以為我說報警是說假的嗎？」
對方弱弱的回我「會計已經在處理了」
「所以到底是幾點？」
「六點前...」
可喜可賀下班時終於看到了退款^_^
這種爛公司廣告打這麼大結果退款一直放鳥，真的是～
※ 編輯: tofu41 (106.105.30.220 臺灣), 09/08/2019 01:47:22
6F：推 s9245034 : 哇 真的要三思 09/12 18:29
7F：推 kickyjump : 他們客服真的令人不敢恭維，不過我朋友有順利拿到退 09/17 20:13
8F：→ kickyjump : 款，速度算快，只是完課後同一程度後面無法再購課， 09/17 20:13
9F：→ kickyjump : 覺得根本炒短線，錯誤又一堆 09/17 20:13
10F：→ rufea : 我的比預期早5天匯給我欸 幸好 09/21 13:16