作者tt6401tt (凱翔)
看板TOEIC
標題[討論] voicetube Hero課程的評價？
時間Wed May 15 16:07:57 2019
最近在上 他們hero的課程
初心是真的想要學英文
所以打算逼自己用零元計畫限時完成
但是他們的app一直出狀況(本來要複習的課看完影片直接說已上完...傻眼)
還會將課程排序排錯....
寫信給客服就是罐頭式訊息
打電話給客服也總是在回工程師會處理
說承諾回電就都沒有後續消息(傻眼X2)
真心覺得他們的客服真的很不專業
甚至懷疑他們根本沒有客訴機制
說也只是短暫敷衍而已...
廣告打這麼大卻有這麼多披露...
有人有遇過類似的狀況嗎？
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1F：推 Tatehala : 紕漏吧...... 05/15 19:41
2F：推 HoHoJ : 一年多前自己在用時就有這個問題，那時也是不斷回 05/16 00:24
3F：→ HoHoJ : 覆給客服，本來每部分會有的題數突然變只有一兩題， 05/16 00:24
4F：→ HoHoJ : 後來朋友買也是遇到，回覆客服也都差不多的回應， 05/16 00:24
5F：→ HoHoJ : 看來現在這個問題還是沒有被解決，那時自己上完六十 05/16 00:24
6F：→ HoHoJ : 幾堂課下來，很多細節是覺得沒有做得很好。 05/16 00:24
7F：→ tt6401tt : 回Ho大，真的，客服鬼打牆，我從4/5陸續寫了五封客 05/16 08:48
8F：→ tt6401tt : 訴信，結果一直沒有解決，他們還想退費了事，但我就 05/16 08:48
9F：→ tt6401tt : 是想學英文沒有想退費打算，真的很驚訝他們處理態 05/16 08:48
10F：→ tt6401tt : 度跟模式 05/16 08:48
11F：推 yidia0229 : 還好還沒買 05/16 10:18
12F：推 suona : 我是反應手機跟電腦版的錄音顯示常常會不一致，另外 05/16 11:46
13F：→ suona : 很多程式的細節常常會有錯，有時後會覺得惱怒，尤 05/16 11:46
14F：→ suona : 其是有收費的系統不應該這樣。我自己還在零元挑戰 05/16 11:46
15F：→ suona : 中，拼免費的話可以接受，付費的話無法。不過上了10 05/16 11:46
16F：→ suona : 0堂課之後看到完課數字會有點成就感就是了！ 05/16 11:46
17F：推 HoHoJ : 就使用者體驗不佳，在課程維護上也感覺不到用心，要 05/21 21:43
18F：→ HoHoJ : 不然我是滿喜歡課程的題材的，行事曆滿滿的學習紀 05/21 21:43
19F：→ HoHoJ : 錄也很有成就感（但有bug行事曆上的紀錄也會變得不 05/21 21:43
20F：→ HoHoJ : 實際就是了）。 05/21 21:43
21F：推 queerqueen : 只用電腦網頁版的話 體驗是都蠻不錯的~ 05/25 03:01
22F：推 okday : 分享voicetube HERO 9折優惠碼:v_8mq9oa 12/16 21:43
23F：→ okday : 優惠碼:v_8mq9oa 在vclass全系列課程也能使用哦 12/16 21:44