目前問券皆以回收完成~再次感謝熱心幫忙參與問卷填寫的學弟妹唷! 咖啡卷也在數日前根據所填寫之地址寄出~ 目前還有第2階段的問卷, 是關於消費者行為的! 頭獎Acer Iconia B1-A71 雙核平板電腦 還請各位學弟妹踴躍參加! 各位同學們/學弟學妹們好~ 雖然已經從淡江畢業了，還是厚臉皮的鼓起勇氣請學弟妹們幫忙填問卷 ORZ 目前是澳洲大學(Tasmania)管院的研究生，正在進行碩論的問卷收集， 是關於"台灣服務業如何與顧客互動" 問卷設計: 每間公司有(A,B,C) 3種問卷,分別由2個部門填寫,共計6份問卷 1份問卷A:行銷or業務 組長/副理/經理/協理 1份問卷B:客服or管理 組長/副理/經理/協理 4份問卷C:客服人員(第一線與客戶接觸的窗口人員) 目標產業為: 醫療業,飯店業,飲食餐廳業,經融保險理財業,銀行業,旅遊業 (ex: 醫院;大型/連鎖飯店; 連鎖餐飲店-王品,星巴克,伯朗,Cold stone.點水樓,...等等 期貨信託保險;各家銀行,各大旅行社.... 由於名單過多無法一一列舉) 問卷對象: 1.所任職的公司整體員工(母公司+分公司整體人數)須大於/等於 50人 2.所任職的職位為: 問卷A: 行銷or業務 組長/副理/經理/協理 問卷B: 客服or管理 組長/副理/經理/協理 問卷C: 客服人員(第一線與客戶接觸的窗口人員) 問卷網址連結:問卷A-http://www.mysurvey.tw/s/gmc8CzGd 問卷B-http://www.mysurvey.tw/s/6arg5Nbp 問卷C-http://www.mysurvey.tw/s/Mqt7BSQc 問卷採不記名填寫, 因此不用擔心個資的外流。 請填寫email& 完整收件地址, 以方便後續獎品(Mister donuts/全家 甜甜圈/咖啡卷)的寄發。 獎品寄出後,會以 email的方式通知。 P.S.若你有認識,或者你本身就是問卷的對象,請站內信/寄信到[email protected] 先行告知,以免企業重複填寫. 目前 南山人壽;新竹1信;新竹3信; 台銀人壽 皆已全數完成。 由於此問卷主要研究企業,採垂直式(由上到下)6份問券完成才能當一有效母體, 問卷收集上確實困難重重。目前有效母體數嚴重缺乏(倒地) 還請有交友廣闊的您多多幫忙宣傳一下,相當感謝您。 澳洲大學(Tasmania):管理學系 研究生:劉同學 指導教授:Aron O'cass -- 我是個貪吃鬼 http://www.facebook.com/susan.liu.1806 --

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