作者mysteryliu (劉哲)
看板TKU_Talk
標題[認真] sogo服務調查問券~拜託各位幫忙一下囉
時間Wed Oct 26 15:34:44 2011
小弟同學這學期要做完論文
需要大量樣本問券調查
在這麻煩各位幫忙填一下~~
我盡量發我為不足道的P幣給有幫忙的人囉~~
拜託各位哩~~
http://www.mysurvey.tw/s/QWGr6YsK
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.181.163
1F：推 lee155080: Done!!! 10/26 15:42
2F：→ mysteryliu:感恩 10/26 15:52
3F：推 KobeKober:DONE 10/26 18:04
4F：推 NeGe56:沒涉獵這領域的人對於問項不是很了解 10/26 19:30
5F：→ NeGe56:服務環境瞭解，是指服務人員了解環境？ 10/26 19:30
6F：→ NeGe56:還是對於受測者對於服務環境的了解，又，了解了什麼 10/26 19:31
7F：→ NeGe56:我受測時候一頭霧水的說 10/26 19:31
8F：→ NeGe56: 全員服務 的定義我也不太明白，是指服務人員對於所有顧客 10/26 19:32
9F：→ NeGe56:都會服務、不挑人，還是顧客在場可以全員服務 10/26 19:32
10F：→ NeGe56:顧客本身問題，妥善處理 顧客本身的問題又是什麼= => 10/26 19:33
11F：→ NeGe56:對於商品疑問？ 還是身心障礙這種問題...- -? 10/26 19:33
12F：→ NeGe56:產品適用時之對應...更難理解了，產品適用時候，什麼對應 10/26 19:34
13F：→ NeGe56:什麼，問項沒有表示 10/26 19:35
14F：推 NeGe56:我有一堆疑問，避免問卷產生偏誤，我還是不要作答好了-_- 10/26 19:37
15F：→ NeGe56:另外，接受服務業服務之後的認知，並沒說明 10/26 19:37
16F：→ NeGe56:受測者是否要以哪一家的服務經驗為依據 10/26 19:37
17F：→ NeGe56:而受測者也未必去過台灣所有sogo..，可能每個受測者心中 10/26 19:38
18F：→ NeGe56:所指定的sogo不一樣 10/26 19:38
19F：→ NeGe56:不過公司應該會有統一要求，我可能想太多了 10/26 19:38
20F：→ NeGe56:就算有要求，每家sogo服務品質趨於一致，應該不容易 10/26 19:39
21F：→ NeGe56:一些問題提供給你參考，門外漢的問題，可能令人見笑 10/26 19:41
22F：推 skydenise:做完了 ...可是有點不知道這個問券的目的是?? 10/29 02:40