作者mysteryliu (刘哲)
看板TKU_Talk
标题[认真] sogo服务调查问券~拜托各位帮忙一下罗
时间Wed Oct 26 15:34:44 2011
小弟同学这学期要做完论文
需要大量样本问券调查
在这麻烦各位帮忙填一下~~
我尽量发我为不足道的P币给有帮忙的人罗~~
拜托各位哩~~
http://www.mysurvey.tw/s/QWGr6YsK
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.181.163
1F：推 lee155080: Done!!! 10/26 15:42
2F：→ mysteryliu:感恩 10/26 15:52
3F：推 KobeKober:DONE 10/26 18:04
4F：推 NeGe56:没涉猎这领域的人对於问项不是很了解 10/26 19:30
5F：→ NeGe56:服务环境了解，是指服务人员了解环境？ 10/26 19:30
6F：→ NeGe56:还是对於受测者对於服务环境的了解，又，了解了什麽 10/26 19:31
7F：→ NeGe56:我受测时候一头雾水的说 10/26 19:31
8F：→ NeGe56: 全员服务 的定义我也不太明白，是指服务人员对於所有顾客 10/26 19:32
9F：→ NeGe56:都会服务、不挑人，还是顾客在场可以全员服务 10/26 19:32
10F：→ NeGe56:顾客本身问题，妥善处理 顾客本身的问题又是什麽= => 10/26 19:33
11F：→ NeGe56:对於商品疑问？ 还是身心障碍这种问题...- -? 10/26 19:33
12F：→ NeGe56:产品适用时之对应...更难理解了，产品适用时候，什麽对应 10/26 19:34
13F：→ NeGe56:什麽，问项没有表示 10/26 19:35
14F：推 NeGe56:我有一堆疑问，避免问卷产生偏误，我还是不要作答好了-_- 10/26 19:37
15F：→ NeGe56:另外，接受服务业服务之後的认知，并没说明 10/26 19:37
16F：→ NeGe56:受测者是否要以哪一家的服务经验为依据 10/26 19:37
17F：→ NeGe56:而受测者也未必去过台湾所有sogo..，可能每个受测者心中 10/26 19:38
18F：→ NeGe56:所指定的sogo不一样 10/26 19:38
19F：→ NeGe56:不过公司应该会有统一要求，我可能想太多了 10/26 19:38
20F：→ NeGe56:就算有要求，每家sogo服务品质趋於一致，应该不容易 10/26 19:39
21F：→ NeGe56:一些问题提供给你参考，门外汉的问题，可能令人见笑 10/26 19:41
22F：推 skydenise:做完了 ...可是有点不知道这个问券的目的是?? 10/29 02:40