2024/02/14 23:25左右 我們2個人從台南車站前站的排班計程車搭車，車頂的小燈是「YOXI」 事件一、 我們拉著一個登機箱、手提一個大袋子、揹著一個後背包，司機打開後車廂後就跟我們大 眼瞪小眼...... 我們說：「可以幫我放一下嗎？」 司機突然大吼：「你現在是在跟誰講話啦！」 於是我們只好自己搬行李 事件二、 在車上時，我們向司機確認：「大哥你這是有跟車隊合作的嗎？」 司機：「......（安靜）」 於是又問了一次：「大哥你這是有跟車隊合作的嗎？」 司機不耐煩地大聲回應：「你現在是在講什麼啦！」 事件三、 到達下車點、付完錢後，司機打開後車廂，一樣是我們自己搬行李 司機突然大罵：「糙！你們要申訴就去講啦！我也不怕啦！反正我已經要拆車隊了啦！」 我們：「我們是想提醒你，你真的可以不用這個樣子！」 司機大罵：「你不要給我太囂張！去講啊！我不怕啦！拆隊我還是可以繼續開車啦！」 我們被司機激怒：「喔你好棒棒喔！大哥你就繼續開車吧！」 司機繼續大罵：「你不要給我太囂張！」 後續我們在23:51有撥打YOXI的客服電話，但客服也只說司機最多就是停權個幾天或是被 退隊，但司機還是可以繼續開計程車；我們向客服確認我們被司機這種態度對待，YOXI公 司是否會提供相關補償措施，但客服說我們不是用他們的APP叫車的，所以跟他們沒有關 係，還說我們想讓司機得到懲處的話應該要去報警，但可以回覆這名司機於公司方得到什 麼樣的懲處。 後續在網站傳送申訴給文字客服，結果僅被告知司機簽了切結書、被警告了，但是沒有被 停權也沒有被退隊，YOXI公司真是大方。 我們錯在一開始請司機幫忙搬行李還被大小聲的時候仍然坐上了車。 我們錯在沒有向司機索取乘車證明。 我們錯在只是從台南車站前站的排班計程車搭車、不是用YOXI的APP叫車所以不會得到相 關的補救回應，只有客服一句：「真的很抱歉。」 我們錯在沒有從一開始就全程都錄影存證，只能拍下司機的執業登記證。 https://i.imgur.com/8P9GXyX.jpg https://i.imgur.com/pmguSi3.jpg 還有，因為司機知道我們的下車點，不免需要告知：本人身心健康，無慢性病或心理疾病 、不酗酒亦不吸毒，也絕不會接近開放性水域、無救生員之游泳池、無安全護欄之任何高 處及任何以上未提及但為一般人正常不會前往之地點。車輛上路前會檢查煞車部件、油門 線等，並會在加油前關閉車輛電源與行動電話。絕不擅搶黃燈、闖紅燈。乘坐任何軌道類 交通工具一定退到警戒線後一步以上，直到車輛停妥。騎乘機車必戴安全帽；乘車必繫安 全帶。本人將盡可能注意電器、瓦斯、火源之使用。本人居住之房屋均使用符合法規之電 路電線，絕無電線走火之可能；也絕未在家中放置過量可燃性氣體或液體。浴室中除該有 之照明外，不放置任何電器用品， 並在睡覺前關閉除電燈、冰箱、電扇外之所有電器開 關。本人絕不會與隨機的不明人士起衝突，並盡可能保護自我人身安全。若網友在看完此 聲明之後，近期或將來發現台南有與計程車或與此人相關的糾紛，請幫我討回公道，謝謝 。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.154.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/TAXI/M.1708066744.A.9D0.html 先謝謝各位的回覆，這件事過了將近一個月，想起來還是讓人蠻不舒服的...... 根據我打過去yoxi電話客服和文字客服，他們的意思也就是他們會警告司機而已，不會有 實質性的處分，或是yoxi電話客服也是一直說：「不然你們可以去報警，給他刑事上的處 份」但偏偏我們就是沒有錄影什麼的 :( 先前在台北大部分的路邊攔車經驗都不是太好（八成車上都會有煙味），很長一段時間都 是用55688叫車，經驗就相對的好很多（也有可能是因為有APP叫車紀錄，所以態度會比較 好？） 先前搭計程車時的經驗是絕大部分的司機先生會協助我放行李，也遇過司機會說「我們一 起搬」；也曾經聽司機說其實有些人不太會幫客人放行李，說是因為有同行遇過惡質客人 會詐騙、投訴司機摔壞他行李箱裡的東西... 其實如果司機不願意幫乘客搬行李的話也可以說一句「要麻煩你們自己搬喔」之類的，我 也是可以自己搬的，但還真的不需要被這位司機先生用這種態度對待耶 :) ※ 編輯: CANan (223.138.73.113 臺灣), 03/13/2024 10:35:25