作者dreamlemon (雖然我願意(L))
看板TAXI
標題[討論] uber客服是否不好找?
時間Mon Dec 5 14:09:44 2022
天母搭到石牌，大概很遠跑過來，司機有意無意一直重複短程不好做，講一次就算了還一
直講，因為不想動他評價，就想跟客服反應一下就好，才發現uber客服超難找，要留言之
後再擇時回覆，感覺又更低落一點，跨國公司沒有一通電話就可以聯繫到的客服嗎? 感覺
服務不好
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1F：推 gozira: 體諒一下司機吧 下次改搭多元試試看 12/05 16:20
2F：推 SShirakawa: 可以不要接啊，uber又沒隱藏下車地點 12/05 22:07
3F：→ henrk: 客人沒上車前，大多數的司機都不知道客人去哪吧!!! 12/05 23:35
4F：→ SShirakawa: uber一定會知道乘客要到哪否則如何預估車資 12/06 11:16
5F：→ SShirakawa: 難道原po搭跳錶小黃然後要找uber客服反應？ 12/06 11:17
6F：→ henrk: uber駕駛事先要知道客人去哪，需要每個月真正有勤跑到一個 12/06 16:07
7F：→ henrk: 數，大多數在接單前都不知道，就算客人上車了，還得划手機 12/06 16:08
8F：→ henrk: 放大路線終點才知道去哪。 12/06 16:09
9F：→ henrk: 所以大多數的司機都習慣照著導航走，因為根本不知道去哪裡 12/06 16:10
10F：→ henrk: 如果很在意走的路線等，建議上車後主動跟司機告知目的地!!! 12/06 16:12
11F：→ henrk: 不免抱怨UBER軟體，某次上班時段，從北投被叫到淡海新市鎮 12/06 16:16
12F：→ henrk: 然後坐到附近的輕軌站下車... 12/06 16:17
13F：推 gozira: 樓上辛苦了 這樣真的很幹 12/06 16:22
14F：→ stonepanda: 上面有些回答不正確喔，司機要達到鑽石等級，會在訂 12/06 22:29
15F：→ stonepanda: 單來時，知道目的地的方向與大約車程時間，要知道實 12/06 22:29
16F：→ stonepanda: 際目的地，要接到客人，滑開行程，就會有目的地的地 12/06 22:29
17F：→ stonepanda: 址，客服的部分，花錢請人來聽你抱怨？還是讓客服去 12/06 22:29
18F：→ stonepanda: 實際處理問題？ 12/06 22:29
19F：推 civic8th: 說真的，客人都以為司機知道客人要去哪邊，還被罵過距 12/06 22:55
20F：→ civic8th: 離這麼遠幹嘛接單根本不知道是系統分配的 12/06 22:55
21F：→ kinfc2001: 我曾經跑6km外的地方去接單，客人搭700m 12/07 16:42
22F：推 oliviasparks: Line taxi客服也沒電話要寫email石沈大海 12/23 02:17