作者neon7134 ()
看板TAXI
標題Re: [問題] 台灣大車隊預約訂車 金額<300
時間Tue Dec 29 20:03:35 2015
※ 引述《neon7134 ()》之銘言：
: ※ 引述《Novia9203 (小確辛-微小又確實的辛酸)》之銘言：
: : 各位好，這幾天使用台灣大車隊預約訂車
: : 出發/目的地皆相同，車資約210~250
: : 昨天搭乘時另一位司機是照表收費~
: : 今天在預約時，司機說若為預約，車資未達300，會直接收300元。
: : 雖已拒絕，還是想問一下真的有這規定嗎？
: : (其實我本來就都會多給一些，但這樣被強制收費...QQ
: 我也是一樣的狀況 從高雄美麗島站的我家附近到高雄火車站
: 平常"頂多"100左右
: 我是預約凌晨00:50 上車後才跟我說預約叫車最低要300...
: (還說是公司規定 但官網上完全沒有類似說明)
: 當下不坐的話 走路去怕趕不上01:30的客運 而且人都在車上了...
: 只好當上了賊船 事後跟客服反映
: 客服說為了提高司機接預約單的誘因 有這個規定沒錯
: 我問說那你們有"事前"或在官網跟客人說清楚嗎? 而不是上了車才說吧?
: 客服也只會一直道歉然後說今天會回復 等到剛剛完全沒有答案
: 今日已向監理所投訴 後續之後再來分享~
自己來回覆最新進度囉~
前幾天回國時收到台灣大車隊的簡訊 要我回電話告知我處理情形
回電後客服告知 原車資是85 由司機那邊退多收的215塊
200塊用現金袋的方式寄給我 但15塊沒辦法寄
叫我下次叫車時透過客服叫並告知有15塊可折抵 但電話費搞不好都不只15塊了
另外在那天被超收之後其實已經跟高雄監理所申訴了
但是公務員的效率...嗯...如果最後有開罰的話再說吧
提供給大家參考 不要像我一樣傻傻的被晃點了
謝謝大家~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.116.134
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/TAXI/M.1451390617.A.5BA.html
1F：推 bmw8911: 你可以下載app就不用付錢就 12/29 21:16
2F：→ bosco3827: 預約搭85真的頗呵...應該硬性規定預約case一定要顯示 12/29 23:16
3F：→ bosco3827: 目的地,無目的地無法預約,或實際目的地較短應有最低消 12/29 23:18
4F：→ bosco3827: 費額... 12/29 23:18
5F：→ bosco3827: 現在只要預約一律不接,等新手被雷幾次就沒人會接了 12/29 23:19
6F：→ bosco3827: 以後乘客預約不到是自找的 12/29 23:19
7F：→ bosco3827: 預約如無最低消費對司機根本毫無誘因 12/29 23:20
我可是有寫目的地喔 但網站只給我選縣市跟區 我是去高雄火車站 所以選高雄市三民區
我也知道司機被預約結果跑短程的那種嘔
那是不是可以接到單後 打個電話給客人確認目的地並告知最低收費政策
而不是客人上車才告知 尤其是在寒流來襲且距離搭車時間剩半小時的半夜
8F：推 cao168: 70元，還用乘車卷，讓你瞬間X到底~ 12/29 23:26
9F：→ domago: 這司機真可憐 以後應該不接預約了 12/29 23:35
10F：推 priusalpha: 我也不接沒寫目的地的預約，但是認為不用限制最低消費 12/29 23:40
11F：→ priusalpha: 反正司機自己決定接不接就好 12/29 23:40
12F：→ bosco3827: 預約有低消是最簡單的解決方案,可惜法規可能不允許 12/29 23:53
13F：→ bosco3827: 折衷解決方案是預約無目的地無法預約,司機自己衡量 12/29 23:54
14F：→ bosco3827: 有目的地卻實際搭較近,以低消金額或目的地金額擇低者收 12/29 23:55
15F：→ bosco3827: 市場機制會自動運作的... 12/29 23:56
我的重點在於 要最低收費可以 那不管是用什麼管道叫車 都一定要事先告知乘客
而不是一句司機好可憐好辛苦 就要乘客吞下去
"事先告知" "事先告知" "事先告知" 有很難了解嗎?
※ 編輯: neon7134 (123.204.116.134), 12/30/2015 02:19:13
16F：推 querencia: 司機是很可憐沒錯，但重點是台灣大車隊的客服會告知客 12/30 03:49
17F：→ querencia: 人有最低限額，但官方網頁卻沒有，而你是用官網訂車的 12/30 03:49
18F：→ querencia: ，才造就這次的誤會 12/30 03:49
19F：→ querencia: 司機沒有錯，錯的是台灣大這家公司！ 12/30 03:50
20F：→ querencia: 『事先告知』是媒介平台『台灣大』的責任，司機不需打 12/30 03:57
21F：→ querencia: 電話給你，只要在要求的時間點出現在上車處即可 12/30 03:57
懂了 謝謝你的說明
22F：噓 KKLLOO: 司機真衰 12/30 05:28
是因為他的公司沒做好導致他衰
※ 編輯: neon7134 (123.204.116.134), 12/30/2015 10:33:22
23F：推 bwzhan: 那司機會因此換一間公司嗎?? 被公司錶了?? 12/30 11:33
24F：推 priusalpha: 如果是高雄，可能會換，台灣大在高雄市占率很低 12/30 13:23
25F：→ priusalpha: 但在臺北，不換的機率比較高，臺北叫車還是台灣大多 12/30 13:24
26F：→ priusalpha: 再者，搞不好退費是車隊自己出也不一定，司機未必真的 12/30 13:25
27F：→ priusalpha: 被裱 12/30 13:25
28F：推 mpken: 查證屬實司機罰款9000，這筆不知道誰吞下來。 12/30 14:51
29F：→ d741862: 高雄市區夜間非尖峰時間叫車，可以選擇倫永或大發~ 01/02 14:19