作者neon7134 ()
看板TAXI
标题Re: [问题] 台湾大车队预约订车 金额<300
时间Tue Dec 29 20:03:35 2015
※ 引述《neon7134 ()》之铭言：
: ※ 引述《Novia9203 (小确辛-微小又确实的辛酸)》之铭言：
: : 各位好，这几天使用台湾大车队预约订车
: : 出发/目的地皆相同，车资约210~250
: : 昨天搭乘时另一位司机是照表收费~
: : 今天在预约时，司机说若为预约，车资未达300，会直接收300元。
: : 虽已拒绝，还是想问一下真的有这规定吗？
: : (其实我本来就都会多给一些，但这样被强制收费...QQ
: 我也是一样的状况 从高雄美丽岛站的我家附近到高雄火车站
: 平常"顶多"100左右
: 我是预约凌晨00:50 上车後才跟我说预约叫车最低要300...
: (还说是公司规定 但官网上完全没有类似说明)
: 当下不坐的话 走路去怕赶不上01:30的客运 而且人都在车上了...
: 只好当上了贼船 事後跟客服反映
: 客服说为了提高司机接预约单的诱因 有这个规定没错
: 我问说那你们有"事前"或在官网跟客人说清楚吗? 而不是上了车才说吧?
: 客服也只会一直道歉然後说今天会回复 等到刚刚完全没有答案
: 今日已向监理所投诉 後续之後再来分享~
自己来回覆最新进度罗~
前几天回国时收到台湾大车队的简讯 要我回电话告知我处理情形
回电後客服告知 原车资是85 由司机那边退多收的215块
200块用现金袋的方式寄给我 但15块没办法寄
叫我下次叫车时透过客服叫并告知有15块可折抵 但电话费搞不好都不只15块了
另外在那天被超收之後其实已经跟高雄监理所申诉了
但是公务员的效率...嗯...如果最後有开罚的话再说吧
提供给大家参考 不要像我一样傻傻的被晃点了
谢谢大家~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.204.116.134
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/TAXI/M.1451390617.A.5BA.html
1F：推 bmw8911: 你可以下载app就不用付钱就 12/29 21:16
2F：→ bosco3827: 预约搭85真的颇呵...应该硬性规定预约case一定要显示 12/29 23:16
3F：→ bosco3827: 目的地,无目的地无法预约,或实际目的地较短应有最低消 12/29 23:18
4F：→ bosco3827: 费额... 12/29 23:18
5F：→ bosco3827: 现在只要预约一律不接,等新手被雷几次就没人会接了 12/29 23:19
6F：→ bosco3827: 以後乘客预约不到是自找的 12/29 23:19
7F：→ bosco3827: 预约如无最低消费对司机根本毫无诱因 12/29 23:20
我可是有写目的地喔 但网站只给我选县市跟区 我是去高雄火车站 所以选高雄市三民区
我也知道司机被预约结果跑短程的那种呕
那是不是可以接到单後 打个电话给客人确认目的地并告知最低收费政策
而不是客人上车才告知 尤其是在寒流来袭且距离搭车时间剩半小时的半夜
8F：推 cao168: 70元，还用乘车卷，让你瞬间X到底~ 12/29 23:26
9F：→ domago: 这司机真可怜 以後应该不接预约了 12/29 23:35
10F：推 priusalpha: 我也不接没写目的地的预约，但是认为不用限制最低消费 12/29 23:40
11F：→ priusalpha: 反正司机自己决定接不接就好 12/29 23:40
12F：→ bosco3827: 预约有低消是最简单的解决方案,可惜法规可能不允许 12/29 23:53
13F：→ bosco3827: 折衷解决方案是预约无目的地无法预约,司机自己衡量 12/29 23:54
14F：→ bosco3827: 有目的地却实际搭较近,以低消金额或目的地金额择低者收 12/29 23:55
15F：→ bosco3827: 市场机制会自动运作的... 12/29 23:56
我的重点在於 要最低收费可以 那不管是用什麽管道叫车 都一定要事先告知乘客
而不是一句司机好可怜好辛苦 就要乘客吞下去
"事先告知" "事先告知" "事先告知" 有很难了解吗?
※ 编辑: neon7134 (123.204.116.134), 12/30/2015 02:19:13
16F：推 querencia: 司机是很可怜没错，但重点是台湾大车队的客服会告知客 12/30 03:49
17F：→ querencia: 人有最低限额，但官方网页却没有，而你是用官网订车的 12/30 03:49
18F：→ querencia: ，才造就这次的误会 12/30 03:49
19F：→ querencia: 司机没有错，错的是台湾大这家公司！ 12/30 03:50
20F：→ querencia: 『事先告知』是媒介平台『台湾大』的责任，司机不需打 12/30 03:57
21F：→ querencia: 电话给你，只要在要求的时间点出现在上车处即可 12/30 03:57
懂了 谢谢你的说明
22F：嘘 KKLLOO: 司机真衰 12/30 05:28
是因为他的公司没做好导致他衰
※ 编辑: neon7134 (123.204.116.134), 12/30/2015 10:33:22
23F：推 bwzhan: 那司机会因此换一间公司吗?? 被公司表了?? 12/30 11:33
24F：推 priusalpha: 如果是高雄，可能会换，台湾大在高雄市占率很低 12/30 13:23
25F：→ priusalpha: 但在台北，不换的机率比较高，台北叫车还是台湾大多 12/30 13:24
26F：→ priusalpha: 再者，搞不好退费是车队自己出也不一定，司机未必真的 12/30 13:25
27F：→ priusalpha: 被裱 12/30 13:25
28F：推 mpken: 查证属实司机罚款9000，这笔不知道谁吞下来。 12/30 14:51
29F：→ d741862: 高雄市区夜间非尖峰时间叫车，可以选择伦永或大发~ 01/02 14:19