作者neon7134 ()
看板TAXI
標題Re: [問題] 台灣大車隊預約訂車 金額<300
時間Thu Dec 17 14:47:46 2015
※ 引述《Novia9203 (小確辛-微小又確實的辛酸)》之銘言：
: 各位好，這幾天使用台灣大車隊預約訂車
: 出發/目的地皆相同，車資約210~250
: 昨天搭乘時另一位司機是照表收費~
: 今天在預約時，司機說若為預約，車資未達300，會直接收300元。
: 雖已拒絕，還是想問一下真的有這規定嗎？
: (其實我本來就都會多給一些，但這樣被強制收費...QQ
我也是一樣的狀況 從高雄美麗島站的我家附近到高雄火車站
平常"頂多"100左右
我是預約凌晨00:50 上車後才跟我說預約叫車最低要300...
(還說是公司規定 但官網上完全沒有類似說明)
當下不坐的話 走路去怕趕不上01:30的客運 而且人都在車上了...
只好當上了賊船 事後跟客服反映
客服說為了提高司機接預約單的誘因 有這個規定沒錯
我問說那你們有"事前"或在官網跟客人說清楚嗎? 而不是上了車才說吧?
客服也只會一直道歉然後說今天會回復 等到剛剛完全沒有答案
今日已向監理所投訴 後續之後再來分享~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.79.242
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/TAXI/M.1450334868.A.777.html
1F：推 querencia: 客服預約會建議短程客以即時派車方式叫車，但如客人堅 12/17 15:13
2F：→ querencia: 持才會跟客人說:『考量司機時間成本，最低車資300元。 12/17 15:13
3F：→ querencia: 』 12/17 15:13
4F：推 querencia: 當然，如果客服無事前告知即屬公司的錯，每通電話都有 12/17 15:15
5F：→ querencia: 錄音檔，建議去釐清 12/17 15:15
6F：推 querencia: 凌晨1、2點舊市區還蠻容易叫車的，真的沒必要用預約的 12/17 15:17
7F：→ querencia: 。 12/17 15:17
我是用網站上面預約的 填完出發地點目的地等資料 下一頁就是叫車了
中間完全沒有人打電話給我
如果說
1.網站叫車 中間有一段落落長的合約等等的 我沒看就打勾
那可以說是我的錯
再不然 最少最少
2.司機或客服接單後 打個電話問我要去哪 順便說明這個規定
這樣勉強可以接受
但就是連這兩點都沒有 而且官網上也完全沒有這個規定 這是我完全不能接受的
然後我不常在市區坐計程車 怕半夜叫不到車 所以才用預約的
8F：推 lucifer666: 我都不知道有這個 台北也有嗎? 12/17 18:21
9F：推 bwzhan: 這種不按跳表收費違反公路法的計程車司機,跟Uber有什麼兩 12/17 22:07
10F：→ bwzhan: 樣 12/17 22:08
※ 編輯: neon7134 (115.43.79.242), 12/17/2015 22:50:03
11F：→ domago: 至少不會被uber抽成 12/18 01:13
12F：→ querencia: 網站如沒有相關說明，那就是公司的問題了 12/18 03:05
13F：推 priusalpha: 其實客服（或車隊）也不用多管，只要問清楚目的地 12/18 22:30
14F：→ priusalpha: 送出預約case時寫清楚就好，司機是否覺得這個case可以 12/18 22:30
15F：→ priusalpha: 接，司機自己判斷就好，預約失敗跟客人說預約失敗就好 12/18 22:31