作者neon7134 ()
看板TAXI
标题Re: [问题] 台湾大车队预约订车 金额<300
时间Thu Dec 17 14:47:46 2015
※ 引述《Novia9203 (小确辛-微小又确实的辛酸)》之铭言：
: 各位好，这几天使用台湾大车队预约订车
: 出发/目的地皆相同，车资约210~250
: 昨天搭乘时另一位司机是照表收费~
: 今天在预约时，司机说若为预约，车资未达300，会直接收300元。
: 虽已拒绝，还是想问一下真的有这规定吗？
: (其实我本来就都会多给一些，但这样被强制收费...QQ
我也是一样的状况 从高雄美丽岛站的我家附近到高雄火车站
平常"顶多"100左右
我是预约凌晨00:50 上车後才跟我说预约叫车最低要300...
(还说是公司规定 但官网上完全没有类似说明)
当下不坐的话 走路去怕赶不上01:30的客运 而且人都在车上了...
只好当上了贼船 事後跟客服反映
客服说为了提高司机接预约单的诱因 有这个规定没错
我问说那你们有"事前"或在官网跟客人说清楚吗? 而不是上了车才说吧?
客服也只会一直道歉然後说今天会回复 等到刚刚完全没有答案
今日已向监理所投诉 後续之後再来分享~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 115.43.79.242
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/TAXI/M.1450334868.A.777.html
1F：推 querencia: 客服预约会建议短程客以即时派车方式叫车，但如客人坚 12/17 15:13
2F：→ querencia: 持才会跟客人说:『考量司机时间成本，最低车资300元。 12/17 15:13
3F：→ querencia: 』 12/17 15:13
4F：推 querencia: 当然，如果客服无事前告知即属公司的错，每通电话都有 12/17 15:15
5F：→ querencia: 录音档，建议去厘清 12/17 15:15
6F：推 querencia: 凌晨1、2点旧市区还蛮容易叫车的，真的没必要用预约的 12/17 15:17
7F：→ querencia: 。 12/17 15:17
我是用网站上面预约的 填完出发地点目的地等资料 下一页就是叫车了
中间完全没有人打电话给我
如果说
1.网站叫车 中间有一段落落长的合约等等的 我没看就打勾
那可以说是我的错
再不然 最少最少
2.司机或客服接单後 打个电话问我要去哪 顺便说明这个规定
这样勉强可以接受
但就是连这两点都没有 而且官网上也完全没有这个规定 这是我完全不能接受的
然後我不常在市区坐计程车 怕半夜叫不到车 所以才用预约的
8F：推 lucifer666: 我都不知道有这个 台北也有吗? 12/17 18:21
9F：推 bwzhan: 这种不按跳表收费违反公路法的计程车司机,跟Uber有什麽两 12/17 22:07
10F：→ bwzhan: 样 12/17 22:08
※ 编辑: neon7134 (115.43.79.242), 12/17/2015 22:50:03
11F：→ domago: 至少不会被uber抽成 12/18 01:13
12F：→ querencia: 网站如没有相关说明，那就是公司的问题了 12/18 03:05
13F：推 priusalpha: 其实客服（或车队）也不用多管，只要问清楚目的地 12/18 22:30
14F：→ priusalpha: 送出预约case时写清楚就好，司机是否觉得这个case可以 12/18 22:30
15F：→ priusalpha: 接，司机自己判断就好，预约失败跟客人说预约失败就好 12/18 22:31