作者yingya (長統靴的貓)
看板TAXI
標題[問題] 車內的司機藍色證件對客訴無用?
時間Wed May 22 16:01:06 2013
稍早在台灣大車隊客訴路招的司機繞路，
但是因為沒有記下屬於台灣大車隊的編號只記得車內證件的資訊，
客服人員表示無法依此查詢
所以裡面的證件資訊只有去警察局報案用得到嗎?
如果發生糾紛的時候可以直接把對方貼出的證件拍照作紀錄嗎?
(有姓名跟照片跟證號)
=
題外話
客服人員是跟我說車隊的編號前後擋風玻璃都有印，
但坐在車內後座實在不容易記...
跟客服表示這點的時候也只是得到(不耐煩的)跳針回應
其實如果跟客人說會跟公司反映不容易由車內看到編號比較好........
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.224.98.45
※ 編輯: yingya 來自: 36.224.98.45 (05/22 16:01)
1F：推 PtTaxi:你說的那個證件叫做「執業登記證」，當然是可以向主管機關 05/22 16:05
2F：→ PtTaxi:也就是交通警察大隊來投訴，不過後續會怎樣我就不太清楚， 05/22 16:06
3F：→ PtTaxi:嚴重的話司機應該會吃紅單。 05/22 16:07
4F：推 LT134P: 還會退繞路超收的車資 05/22 19:50
5F：→ LT134P:客服那邊應該真的查不到證號... 05/22 19:51
6F：→ LT134P:客服主要派車跟投訴還是看隊編為主 他們應該沒有隊編對應 05/22 21:31
7F：→ LT134P:車號或證號或駕駛姓名的資料 除非再轉介到各地區隊部... 05/22 21:31
8F：→ LT134P:客服大概是不想要這麼麻煩就直接敷衍你了... 05/22 21:31
9F：→ LT134P:他們應該也覺得這不是過大的糾紛 才沒有再轉介下去... 05/22 21:33
10F：→ LT134P:當然如果今天發生嚴重違紀事件 客服還是有辦法找出是哪位駕 05/22 21:33
11F：→ LT134P:駛... 05/22 21:33
12F：→ LT134P:結論是下次就打55688或APP叫車吧 至少會有隊編紀錄... 05/22 21:34
13F：→ yingya:感謝回覆 06/08 02:14