作者ayasec (ayase)
看板TAXI
標題[問題] 投訴55688司機開車打瞌睡
時間Tue Feb 5 01:17:07 2013
昨天晚上因為臨時有重要事情,臨時必須立刻往返石牌-新店
要從新店返回石牌時搭到515-E5
一上車速度正常,下了水源快速道路後開始開車時快時慢
那時心想也許是運將大哥要閃測速,但是頻率實在太頻繁
看了一下運將大哥,才發現在他在打瞌睡
打瞌睡!!!!!!
打瞌睡就算了,有的司機打瞌睡會驚醒
他老大不是沿路瘋狂打瞌睡,邊開邊睡,在水源快速道路中間線道上
邊開邊睡,所以速度忽快忽慢,偶還晃動,從下水源快速道路一路睡到百齡橋
我整個嚇慘了
又不敢臨時喊他,怕他突然暴衝
等他到百齡橋實在忍不住要他直行到中正路上馬上靠邊停刷卡下車
======================客訴==========================
下車後馬上撥55688反應
只能說客服應對有夠差,我強烈反映上述問題
客服:(致歉辭)........這個問題應該是我們司機超時工作的關係.....
我們會另行懲處
我:小姐您也說得太簡單了,超時就帶過? 這是攸關我生命安全欸
後來我要求馬上派另外一台車子過來讓我可以趕快回家,而且我認為是他們
服務有問題,所以要求前趟路途退費
客服:小姐您前趟乘車的部分,還是需要您付費,因為乘車本來就是要付費的
我:.....我乘坐到有可能危害到我安全的計程車,而我這趟旅程還須付費???
抱歉我完全無法接受!!!!!
客服: 我們不回答假設性問題,您還是平安的到家了,所以您前趟的金額還是
需要支付
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請問如果客服堅持不退費處理
我還有甚麼管道可以申訴?????
總有甚麼其他甚麼辦法????
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.176.58.171
1F：推 seazilicy:如果營收是公司的，要退費就很容易。 02/05 08:29
2F：推 mackywei:車資作為運輸服務的對價，要退費很奇怪吧？ 02/05 13:26
3F：→ mackywei:但是你可以就自己的精神損失以及換車的時間損失求償。 02/05 13:27
4F：推 Shaider:報警看看就知道能不能求償了 02/05 14:36
5F：推 a157c633:個人認為，有使用就是要付錢吧！司機也是很辛苦的！ 02/07 10:21
6F：推 zoliasm:投訴黴體 02/20 22:30